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2013年自考管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料(1)

更新時間:2013-08-08 10:59:21 來源:|0 瀏覽0收藏0

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摘要 自考管理心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

  一 管理心理學(xué)緒論

  一、管理:是提高企業(yè)生產(chǎn)力與促進企業(yè)生產(chǎn)力的決定性因素

  二、管理的對象:主要是指采購、生產(chǎn)、營銷、人事、財務(wù)、研究與發(fā)展等關(guān)鍵職能部門在內(nèi)的企業(yè)的生產(chǎn)活動與經(jīng)營活動。

  三、管理的職能包括:

  1.管理的總職能

  2.管理的具體職能(包括管理傳統(tǒng)職能與管理的現(xiàn)代職能)

  **管理的傳統(tǒng)職能:1.計劃2.組織3.指揮4.控制5.協(xié)調(diào).

  **管理的現(xiàn)代職能:1.信息2.決策3.激勵4.研究、發(fā)展與開拓創(chuàng)新

  四、管理的目的:是充分利用個來的一切資源,完成企業(yè)的各項目標(biāo)與任務(wù),取得最好的效率與效益,并維持企業(yè)、組織和成員持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

  五心理過程:(即心理活動過程,是人腦對客觀世界動態(tài)的反應(yīng)過程。)

  包括:1認識過程 2.情緒與情感過程

  六人的個性差異:表現(xiàn)在兩個方面1.個性傾向性2.個性心理特征。

  七、人的心理特點:

  1是物質(zhì)世界長期演化與發(fā)展的產(chǎn)物

  2有主觀和能動的特點

  3不斷變化發(fā)展與受社會制約性的特點

  4人的心理活動的意識與自我意識的特點

  八、 有效管理的心理依據(jù)與原則:

  1社會認知原則 2心向一致(目標(biāo)管理)原則

  3心理動力性(激勵)原則

  4信息溝通原則

  5人際關(guān)系協(xié)調(diào)的原則

  6心理健康與平衡協(xié)調(diào)的原則

  九、平衡與協(xié)調(diào)心理健康的原則:

  1認知改組

  2理順關(guān)系

  3情緒調(diào)節(jié)

  4認知調(diào)節(jié)稅

  5人際調(diào)節(jié)

  十、管理心理學(xué)的內(nèi)容:

  1總論

  2個體心理

  3團體心理與行為

  4組織心理與行為

  5領(lǐng)導(dǎo)心理與行為

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