2013年自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)總結(jié)（7）

更新時間：2013-05-29 13:44:12 來源：|0

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　　第三章管理環(huán)境、社會責(zé)任與管理道德

　　第一節(jié) 管理與環(huán)境

　　組織所面臨的環(huán)境可以分為一般環(huán)境和具體環(huán)境。73

　　一般環(huán)境或宏觀環(huán)境，指對所有組織都會產(chǎn)生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：⑴經(jīng)濟(jì)環(huán)境。組織所在國家或地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會總體價格水平等;⑵政治與法律環(huán)境。政府的政治活動、法律、法規(guī)、政策、措施，以及國家總體的穩(wěn)定性、政府官員對組織所持的態(tài)度等;⑶社會文化環(huán)境。包括人口因素(人口地分布、人口密度、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度)，人們的態(tài)度、要求、期望、信念，以及歷史文化、民族風(fēng)俗、道德狀況等;⑷科技環(huán)境?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展變化?？萍辑h(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素;⑸全球化環(huán)境。全球經(jīng)濟(jì)一體化已成為世界發(fā)展的重要趨勢，各種組織正面臨著全球環(huán)境的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。73-77

　　具體環(huán)境也稱產(chǎn)業(yè)環(huán)境或行業(yè)環(huán)境，指對組織有直接影響的產(chǎn)業(yè)或行業(yè)環(huán)境因素。具體環(huán)境對每一個組織而言都是不同的。包括：⑴顧客;⑵供應(yīng)商。原材料和設(shè)備提供者，以及資金(如銀行)和人力資源供應(yīng)者(如高校和其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu))。質(zhì)量、價格和交貨期是供應(yīng)商影響組織的基本因素;⑶競爭者。與本組織爭奪顧客、市場和資源，競爭者之間通過價格、產(chǎn)品、服務(wù)等形式進(jìn)行競爭;⑷其它因素。如政府管理機(jī)構(gòu)、消費者協(xié)會、新聞傳播媒介以及社區(qū)機(jī)構(gòu)等，他們對組織的生存發(fā)展起促進(jìn)或威脅作用。77-79

　　組織與環(huán)境的關(guān)系組織環(huán)境具有不確定性。環(huán)境的不確定性是指組織環(huán)境的復(fù)雜程度和變化程度。組織環(huán)境中要素的數(shù)量以及組織所擁有的與這些要素相關(guān)的知識廣度構(gòu)成了環(huán)境復(fù)雜性;如果組織環(huán)境的構(gòu)成要素經(jīng)常變動，我們稱之為動態(tài)環(huán)境。79-80

　　企業(yè)文化可以分成三個層次。表層文化如廠容廠貌、產(chǎn)品形象、職工風(fēng)貌等;中層文化如規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)等;深層文化是指積淀于企業(yè)及職工心理中的意識形態(tài)、理想信念、道德規(guī)范、價值取向和行為準(zhǔn)則。其中深層文化是最為穩(wěn)固和深刻的，因而是最重要的。它從根本上支配著企業(yè)及職工的行為傾向，并決定著企業(yè)的中層文化和表層文化。76

?2013年7月各省市自考考試安排匯總