2013年自考現(xiàn)代管理學(xué)重點(diǎn)歸納（26）
更新時(shí)間：2013-05-29 13:35:41
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全面質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)具有以下三個特點(diǎn)：
1、周而復(fù)始
2、環(huán)環(huán)相套
3、階梯式上升
質(zhì)量的改進(jìn)過程包括以下幾個步驟：
1、標(biāo)準(zhǔn)的選擇
2、過程評估
3、過程標(biāo)準(zhǔn)化
4、過程改進(jìn)
全面質(zhì)量管理的三種有效組織形式：
組織形式一：
1、全面質(zhì)量管理籌劃小組
2、全面質(zhì)量管理的管理者
3、全面質(zhì)量管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
組織形式二：
1、全面質(zhì)量管理籌劃小組
2、過程管理團(tuán)隊(duì)
3、質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)
組織形式三：
1、全面質(zhì)量管理籌劃小組
2、行動改正團(tuán)隊(duì)
3、過程改正團(tuán)隊(duì)
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