2013年自考現(xiàn)代管理學(xué)重點歸納（2）
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第二章 管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展
中國古代的管理思想：
1、中國古代樸素的系統(tǒng)管理思想
2、中國古代的用人思想
3、中國古代的經(jīng)濟管理思想
小詹姆斯?瓦特、馬修?魯濱遜?博爾頓：
市場研究與預(yù)測技術(shù);生產(chǎn)計劃技術(shù);生產(chǎn)過程規(guī)范化和產(chǎn)品部件標(biāo)準(zhǔn)化;依據(jù)工作流程有順序地安裝機器;建立詳盡的生產(chǎn)統(tǒng)計記錄，按機床、部門進行成本利潤核算;培訓(xùn)工人與管理人員;按成果支付工人工資;工人福利由工人自己管理
亞當(dāng)?斯密：
英國古典政治經(jīng)濟學(xué)杰出代表，1776年出版《國富論》
羅伯特?歐文：
英國空想社會主義者，首次提出關(guān)心人的哲學(xué)
查爾斯?巴貝奇：
英國數(shù)學(xué)家、發(fā)明家、科學(xué)管理的先驅(qū)者，分析了勞動分工能提高生產(chǎn)效率的原因，強調(diào)勞資協(xié)作
安德魯?尤爾：
英國醫(yī)學(xué)博士，三項原則：機械原則、道德原則、商業(yè)原則
丹尼爾?麥卡勒姆、亨利?普爾：
主張制定嚴(yán)密的管理制度，建立一種管理體系
管理科學(xué)的階段：
1、古典管理理論
2、行為科學(xué)理論
3、現(xiàn)代管理理論
泰勒：科學(xué)管理之父，科學(xué)管理理論的內(nèi)容：
1、科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率
2、為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人
3、為了提高勞動生產(chǎn)效率必須實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
4、在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實行差別計件工資制
5、設(shè)置計劃層、實行職能制
6、對組織機構(gòu)的管理控制實行例外原則
7、為實現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場“心理革命”
一般管理理論的內(nèi)容：
1、區(qū)分了經(jīng)營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動
2、概括并分析了管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
3、闡述了管理教育和建立管理理論的必要性
4、提出了管理中具有普遍意義的14項原則：勞動分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、合理的報酬、適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)、秩序、公平、保持人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團結(jié)、跳板原則
法約爾的貢獻：
1、為管理科學(xué)提供了完整的理論框架
2、提出了一般管理的概念，并形成了系統(tǒng)的理論
3、采用演繹方法全面研究管理問題
一般管理理論的不足：過于追求管理理論的一般性，因而忽視了對具體管理過程的分析，忽視了技術(shù)層面的研究，以至于缺乏可操作性。
梅奧：早期行為科學(xué)的代表人物，其觀點有：
1、企業(yè)職工都是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員
2、勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況
3、企業(yè)中存在著非正式組織
后期行為科學(xué)理論：
1、有關(guān)人的需要、動機、行為方面的理論
2、有關(guān)人的特性方面的理論
3、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為方面的理論
管理過程學(xué)派：美國的哈羅德?孔茨和西里爾?奧唐奈
經(jīng)驗主義學(xué)派：美國的彼得?德魯克《有效的管理者》
社會系統(tǒng)學(xué)派：美國的巴納德：《經(jīng)理的職能》
決策理論學(xué)派：美國管理學(xué)家和社會科學(xué)家赫伯特?西蒙《管理行為》《管理決策新科學(xué)》和詹姆士?馬奇《組織》《公司行為的一種理論》
主要觀點：
1、強調(diào)了決策在管理中的重要性
2、分析了組織在決策中的作用
3、闡述了決策過程
4、提出了決策的準(zhǔn)則
5、歸納了決策的類型
6、研究了信息對決策的影響
系統(tǒng)管理學(xué)派：美國的卡斯特羅和羅森茨韋克《系統(tǒng)理論和管理》、《組織與管理：系統(tǒng)與權(quán)變的方法》
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