7月自考沖刺《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》復(fù)習(xí)資料(4)

更新時(shí)間：2011-06-29 08:40:25 來(lái)源：|0

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　　31.測(cè)量當(dāng)期需求P90轉(zhuǎn)自環(huán) 球網(wǎng) 校edu24ol.com

　　全球市場(chǎng)需求：因素有產(chǎn)品，顧客群體，時(shí)間，營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷方案。

　　地區(qū)市場(chǎng)需求：可將地區(qū)購(gòu)買力指數(shù)作為重要參考依據(jù)。

　　企業(yè)銷售潛量：企業(yè)銷售潛量就是企業(yè)銷售量所能達(dá)到的極限。

　　32.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法P92

　　購(gòu)買者意想調(diào)查法，銷售人員意見(jiàn)法，老師意見(jiàn)法，時(shí)間序列法，需求統(tǒng)計(jì)分析法。

　　33.市場(chǎng)機(jī)會(huì)的一般特征P104

　　公開(kāi)性，時(shí)間性，理論上的平等和實(shí)踐上的不平等性

　　34.環(huán)境市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)機(jī)會(huì)

　　在環(huán)境變化中需求也隨著發(fā)生變化，客觀上存在著許多未完全滿足的需要，有就是存在許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這些市場(chǎng)機(jī)會(huì)是環(huán)境變化客觀形成的，因此稱為環(huán)境機(jī)會(huì)。

　　只有環(huán)境機(jī)會(huì)中那些符合企業(yè)目標(biāo)與能力并有利于發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)才是企業(yè)機(jī)會(huì)。

　　35.各種市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的影響因素P111

　　消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：地理細(xì)分，人口細(xì)分，心理細(xì)分，行為細(xì)分。

　　生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：地區(qū)及地理分布狀況，最終用戶的需求特點(diǎn)，用戶規(guī)模和購(gòu)買力。

　　36.市場(chǎng)細(xì)分的步驟P117

　　確定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，列舉潛在顧客的基本需求，分析潛在顧客的不同需求，刪除潛在顧客的共同需求，為分市場(chǎng)暫時(shí)命名，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)各分市場(chǎng)的特點(diǎn)，測(cè)量各分市場(chǎng)的規(guī)模。

　　37.反細(xì)分市場(chǎng)的原因P118

　　做好市場(chǎng)細(xì)分，通過(guò)差異營(yíng)銷會(huì)擴(kuò)大切要的銷售額，增加企業(yè)的盈利，但同時(shí)也會(huì)因產(chǎn)品類別過(guò)于復(fù)雜而增加成本，經(jīng)營(yíng)力量過(guò)于分散而降低效率。

　　38.影響選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略的因素P121

　　企業(yè)的特點(diǎn)，產(chǎn)品特點(diǎn)，市場(chǎng)特點(diǎn)，產(chǎn)品在生命周期中所處的階段，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)策略。

　　39.選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題P122

　　細(xì)分市場(chǎng)的相互關(guān)系和超級(jí)細(xì)分市場(chǎng)：同時(shí)在兩個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷的聯(lián)合成本比分別在兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷的成本低，存在經(jīng)濟(jì)范圍。

　　逐個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)入策略。

　　充分分析擬進(jìn)入市場(chǎng)：全市場(chǎng)與分市場(chǎng)分析，差異市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)成本分析。

　　40.產(chǎn)品差異化分析P126

　　產(chǎn)品實(shí)體差異化：包括產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品特色，產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　　服務(wù)差異化：表現(xiàn)在送貨，安裝，用戶培訓(xùn)，咨詢，維修等。

　　人員差異化：能力，謙恭有禮，誠(chéng)實(shí)，可靠。有責(zé)任心，善于溝通。

　　形象差異化：通過(guò)用獨(dú)一無(wú)二的標(biāo)志，各種媒體和氣氛來(lái)顯現(xiàn)。

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