7月自考薪酬管理第八章特殊人員的薪酬管理
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第八章 特殊人員的薪酬管理(選擇重點(diǎn))
1.銷售人員工作的特點(diǎn)：
A.高度的主動(dòng)性和靈活性
B.工作績(jī)效的直觀性
C.工作績(jī)效的波動(dòng)性
2.銷售人員薪酬設(shè)計(jì)的相關(guān)因素：
A.銷售人員對(duì)薪酬形式的要求
B.銷售工作的特點(diǎn)決定了銷售人員薪酬形式的特殊性
C.組織戰(zhàn)略和目標(biāo)
D.銷售產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)
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3.評(píng)估現(xiàn)有的銷售人員薪酬計(jì)劃：
A.對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支持程度
B.是否達(dá)到支出目標(biāo)
C.是否提高銷售人員隊(duì)伍的有效性
4.銷售人員薪酬設(shè)計(jì)要素包括：覆蓋范圍、目標(biāo)現(xiàn)金薪酬、薪酬組合、績(jī)效衡量指標(biāo)以及獎(jiǎng)勵(lì)公式等。
5.雙重職業(yè)發(fā)展通道：是指專業(yè)技術(shù)人員可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，集合業(yè)務(wù)發(fā)展為自己設(shè)計(jì)切實(shí)可行的職業(yè)生涯，選擇管理與專業(yè)技術(shù)兩條不同的職業(yè)發(fā)展路徑，并通過(guò)不斷提升自身工作的能力逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
6.專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)：A.基本薪酬與加薪 B.獎(jiǎng)金 C.福利與服務(wù)
純傭金制：指在銷售人員的薪酬中沒(méi)有基本薪酬部分，銷售人員的全部薪酬收入都是由傭金構(gòu)成的;傭金通常是以銷售額的一定百分比來(lái)提取的，所以在實(shí)踐中又經(jīng)常被稱為銷售提成制。
7.外派員工薪酬的定價(jià)方式，外派員工對(duì)薪酬的公平要求：
外派員工薪酬的定價(jià)方式包括：談判法、當(dāng)?shù)囟▋r(jià)法、平衡定價(jià)法、一次性支付法、自助餐法
外派員工對(duì)薪酬的公平行的要求： 外派人員與國(guó)內(nèi)同事之間的公平
外派人員工與東道國(guó)同事之間的公平
母國(guó)外派人員與第三國(guó)外派人員之間的公平
8.專業(yè)技術(shù)人員事業(yè)成熟曲線：就是從動(dòng)態(tài)的角度說(shuō)明專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平隨工作時(shí)間而發(fā)生變化的情況以及它與技術(shù)人員的薪酬收入變化之間的關(guān)系。
9.銷售工作的績(jī)效通過(guò)一定時(shí)間的銷售額、貨款回收率、市場(chǎng)占有率、顧客滿意率、新顧客開(kāi)發(fā)率等量化指標(biāo)得到直接和充分的反映。
10.銷售人員薪酬方案的類型：
A.純傭金制
B.基本薪酬加傭金
C.基本薪酬加獎(jiǎng)金
D.基本薪酬加傭金加獎(jiǎng)金制
11.專業(yè)技術(shù)人員薪酬設(shè)計(jì)的依據(jù)：
A.專業(yè)技術(shù)人員事業(yè)成熟曲線
B.外部市場(chǎng)上相應(yīng)的薪酬數(shù)據(jù)
C.員工的個(gè)人知識(shí)技能水平以及經(jīng)驗(yàn)狀況
D.雙重職業(yè)發(fā)展通道
12.專業(yè)技術(shù)人員對(duì)薪酬管理的要求：
A.他們對(duì)專業(yè)和技術(shù)的認(rèn)同程度往往要比對(duì)組織的認(rèn)同程度高
B.專業(yè)技術(shù)人員遇到的一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)是知識(shí)和技術(shù)的更新問(wèn)題
C.專業(yè)技術(shù)人員的工作專業(yè)化程度很高，傳遞型很強(qiáng)，對(duì)其監(jiān)督和管理的難度大
D.專業(yè)技術(shù)水平評(píng)定難
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