2010年4月高等教育自學考試管理學原理試題

　　一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

　　1.在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學的是( )

　　A.科學管理理論 B.管理科學理論

　　C.管理過程理論 D.行為科學理論

　　2.在現(xiàn)代管理理論學派中，認為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學派是( )

　　A.管理過程學派 B.行為科學學派轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　C.系統(tǒng)管理學派 D.權(quán)變理論學派

　　3.國家制定和頒布《公司法》、《合同法》、《反不正當競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的( )

　　A.社會文化環(huán)境 B.科技環(huán)境

　　C.全球化環(huán)境 D.政治和法律環(huán)境

　　4.哈藥六廠通過加大廣告宣傳來提高現(xiàn)有產(chǎn)品市場份額的做法屬于( )

　　A.市場滲透 B.產(chǎn)品開發(fā)

　　C.市場開發(fā) D.一體化

　　5.下列決策中哪一項屬于程序化決策?( )

　　A.突發(fā)洪水，確定搶險救災(zāi)方案 B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

　　C.開發(fā)新產(chǎn)品 D.物料訂購

　　6.決策者對一個方案可能出現(xiàn)的正反兩種結(jié)果，分別估計其得失數(shù)值，以其可能實現(xiàn)的概率加權(quán)，求得兩項乘積的正或負的差額并進行比較而做出決定，這種決策方法是( )

　　A.邊際分析法 B.費用效果分析法

　　C.概率方法 D.期望值方法

　　7.采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為( )

　　A.職權(quán)比較分散，管理寬度比較窄 B.職權(quán)比較集中，管理寬度比較窄

　　C.職權(quán)比較集中，管理寬度比較寬 D.職權(quán)比較分散，管理寬度比較寬

　　8.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的( )

　　A.統(tǒng)一指揮原則 B.權(quán)責一致原則

　　C.跳板原則 D.分工原則

　　9.以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法?( )

　　A.采取了多種有利于提高員工個人能力的做法

　　B.努力使上級領(lǐng)導集中精力于高層管理

　　C.更多的、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

　　D.采取積極措施減輕上級領(lǐng)導的工作負擔

　　10.我國的一些高等院校除了正常的教學任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業(yè)的管理者學習新知識，解決工作中出現(xiàn)的問題。對參加培訓的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的( )

　　A.公開競爭原理 B.用人所長原理

　　C.責權(quán)利一致原理 D.不斷培養(yǎng)原理

　　11.從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部( )

　　A.沒有歷史包袱 B.能為組織帶來新的觀念

　　C.可以迅速開展工作 D.具有廣告效應(yīng)

　　12.如果一個管理者在其職位上有成就，那么正是這種成就導致他提升到更高的職位，直到這個人終于“被提升過頭”，這就是所謂的“彼得原理”。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時要做到( )

　　A.選聘的條件要適當 B.注意候選人的潛在能力

　　C.正確看待文憑與水平 D.敢于啟用年輕人

　　13.某企業(yè)擬向社會招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強的溝通能力，思想活躍，組織能力強，辦事果斷干練。該公司選聘人員所依據(jù)的理論是( )

　　A.領(lǐng)導權(quán)變理論 B.領(lǐng)導行為理論

　　C.領(lǐng)導性格理論 D.人性假設(shè)理論

　　14.某企業(yè)多年來任務(wù)完成的都比較好，職工經(jīng)濟收入也很高，但職工和領(lǐng)導的關(guān)系卻很差。該領(lǐng)導很可能是管理方格中所說的( )

　　A.貧乏型 B.俱樂部型

　　C.任務(wù)型 D.中間型

　　15.組織正式選擇和實施的團隊類型，不包括下列哪一項?( )

　　A.自我管理團隊 B.工作團隊

　　C.過程改進團隊 D.虛擬團隊

　　16.當團隊成員還是作為個體在思考，缺乏與其他成員集思廣益，行為表現(xiàn)更多的是爭執(zhí)、競爭和戒備等時，這表明團隊發(fā)展進入( )

　　A.形成階段 B.震蕩階段

　　C.規(guī)范階段 D.執(zhí)行階段

　　17.假設(shè)你是某公司的經(jīng)理，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導和關(guān)心。可現(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認為你對這位年輕人過于關(guān)心了。這時，你應(yīng)該怎么辦?( )

　　A.給這位年輕人安排一項重要工作，以向其他職員證明他的能力

　　B.疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的

　　C.重新評價這個年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應(yīng)該怎樣做

　　D.不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法

　　18.有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調(diào)“有福同享，有難同當”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中，當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當”。在有難時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿回扣。這位老板有些不解，你認為這是為什么?( )

　　A.老板在搞平均主義

　　B.老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素

　　C.員工們的橫向攀比

　　D.老板對員工的激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

　　19.下列哪一項活動不屬于預(yù)先控制?( )

　　A.市場調(diào)查 B.現(xiàn)金預(yù)算

　　C.產(chǎn)品質(zhì)量檢測 D.安全教育

　　20.我國從20世紀60年代初期開始在國防、建筑、水利和冶金等部門推廣使用并被稱為“統(tǒng)籌法”的是( )

　　A.綜合控制法 B.計劃評審技術(shù)

　　C.平衡計分卡 D.管理審核

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　21.計劃工作的基本特征有( )

　　A.目的性 B.主導性

　　C.普遍性 D.經(jīng)濟性

　　E.預(yù)測性

　　22.按決策評價的準則，可把決策分為( )

　　A.程序化決策 B.滿意決策

　　C.合理決策 D.最優(yōu)決策

　　E.非程序化決策

　　23.個人管理的優(yōu)點包括( )

　　A.責任明確 B.行動迅速

　　C.集思廣益 D.效率較高

　　E.職責分離

　　24.管理者所能變革的領(lǐng)域有( )

　　A.環(huán)境 B.結(jié)構(gòu)

　　C.技術(shù) D.經(jīng)濟政策

　　E.人員

　　25.管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括( )

　　A.輸入、輸出設(shè)備 B.數(shù)據(jù)存貯設(shè)備

　　C.運算、控制與網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 D.系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件

　　E.人員

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　26.經(jīng)濟環(huán)境

　　27.委員會管理

　　28.職位權(quán)力

　　29.鏈式溝通

　　30.管理審核

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　31.簡述管理的任務(wù)、職能與層次。

　　32.簡述直線參謀型組織結(jié)構(gòu)的特點。

　　33.領(lǐng)導工作的實質(zhì)是對他人施加影響力，其影響力主要來源于哪些方面?

　　34.簡述現(xiàn)場控制。

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　35.試舉例分析技術(shù)因素對組織結(jié)構(gòu)的影響。

　　36.試述激勵強化理論及其應(yīng)用原則。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com

　　六、案例分析題(本題15分)

　　37.案例：

　　宏大集團公司是一家擁有20家子公司和分公司的大型集團企業(yè)，集團公司對分公司的管理方式是獨立經(jīng)營，集中核算。

　　有一位分公司的張經(jīng)理最近聽了關(guān)于目標管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計劃在分公司內(nèi)推行目標管理。在一次部門經(jīng)理會議上他詳細敘述了這種方法的實際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計劃在公司實施目標管理，并要求下屬人員考慮他的建議。一段時間后，在又一次部門經(jīng)理會議上，大家對實施目標管理進行了討論。財務(wù)經(jīng)理提出，集團總公司對分公司下一年的目標沒有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司對分公司的目標也無明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。聽到這些后，張經(jīng)理說：“這些都無關(guān)緊要，不會影響我們實施目標管理。其實，目標沒什么神秘的，我們分公司計劃明年的銷售額達到500萬，稅后利潤達到8%，投資收益率達到15%，正在進行的新產(chǎn)品項目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會有更進一步的明確目標，如今年年底前完成我們的新市場開發(fā)工作，保持員工流動率在15%以下……”。張經(jīng)理越說越興奮，“下個月，你們每個人要把這些目標轉(zhuǎn)換成自己部門可考核的目標，并能用數(shù)字表達，這些數(shù)字加起來就構(gòu)成我們分公司的總目標了”。部門經(jīng)理聽到這里，對自己的領(lǐng)導提出這些可考核的目標及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時無語。

　　根據(jù)上述材料回答下列問題：

　　(1)什么是目標管理?其特點是什么?(6分)

　　(2)張經(jīng)理設(shè)置目標的方法是否妥當?你認為應(yīng)該如何做。(9分)

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