2022年高級經(jīng)濟師《工商管理》入門知識點：市場細分的含義及標準
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知識點：市場細分的含義及標準
(一)市場細分的含義
市場細分是指企業(yè)通過市場調(diào)研，根據(jù)消費者對產(chǎn)品或服務(wù)不同的需求、不同的購買行為與購買習慣，把某一產(chǎn)品的整體市場分割成需求不同的若干個市場的過程。分割后的每一個小市場被稱為子市場，也被稱為細分市場。
(二)市場細分的標準
消費者市場細分的標準，如表所示：
(1)地理細分。地理細分就是企業(yè)按照消費者所在地理位置以及其他地理變量對消費者市場進行細分。
地理細分的主要理論依據(jù)是：處在不同地理位置的消費者對企業(yè)的產(chǎn)品各有不同的需求和偏好，他們對企業(yè)所采取的市場營銷戰(zhàn)略，對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應(yīng)。而市場潛力和成本費用也會因市場位置不同而有所不同，企業(yè)應(yīng)選擇那些本企業(yè)能更好地為之服務(wù)的、效益較高的地理市場為目標市場。
(2)人口細分。
人口細分就是企業(yè)按照人口變量來細分消費者市場。例如，收入是反映消費者購買力的重要指標。地理細分的主要理論依據(jù)是：根據(jù)收入水平可把市場劃分為高檔市場、中檔市場和低檔市場。不同職業(yè)的消費者，其需求偏好、購買行為等往往有所不同。
例如，演員對服裝的要求是新潮、獨特，而教師的著裝要求是大方、得體。
(3)心理細分。
心理細分就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場，如外向型顧客與內(nèi)向型顧客的差異。
(4)行為細分。
行為細分就是企業(yè)按照消費者購買或使用某種產(chǎn)品的時機、消費者所追求的利益、使用狀況、消費者對某種產(chǎn)品使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產(chǎn)品的態(tài)度等行為變量來細分消費者市場。
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