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2017煙臺高級經濟師管理學考試要點

更新時間:2017-09-04 14:21:01 來源:環(huán)球網校 瀏覽3591收藏718

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  2017年煙臺高級經濟師業(yè)務測試管理學考試要點:

  一、管理概述

  1.管理的含義、作用和性質

  2.企業(yè)管理的社會責任

  3.管理者的角色、層次、技能與基本素質

  二、計劃

  1.計劃的含義、類型及要求

  2.預測的作用、類型和方法

  3.決策的類型、過程和方法

  三、組織

  1.組織的含義、類型、分工和基本原則

  2.企業(yè)組織結構的基本類型

  3.組織變革原因、方式

  四、領導與激勵

  1.領導與領導者

  2.領導理論

  3.激勵理論與激勵方法

  五、控制與協(xié)調

  1.控制的含義、類型和過程

  2.協(xié)調的含義、作用和方法

  3.溝通的含義、作用、方式和技巧

  六、人力資源管理

  1.人力資源管理概述

  人力資源的概念和特征;人力資源管理的含義及其基本功能

  2.員工選拔、錄用與培訓

  招聘、選拔錄用的含義、程序:面試的類型、過程與技巧;員工培訓的作用、類型

  3.績效管理與績效考核

  績效管理的含義、組織與實施;績效考核的含義、內容、原則、作用與方法

  4.薪酬管理

  薪酬與薪酬管理的含義、功能

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  七、生產運作管理

  1.生產運作管理的含義、主要內容、基本問題和目標

  2.運作戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的概念、運作戰(zhàn)略與企業(yè)關系

  3.運作戰(zhàn)略支持系統(tǒng)的特點和構成內容

  4.精益生產方式、IS09000質量管理體系的基本內容

  5.敏捷制造、大規(guī)模定制方式、供應鏈管理的含義和特點

  八、企業(yè)戰(zhàn)略管理

  1.企業(yè)戰(zhàn)略的概念及特征

  2.企業(yè)宏觀環(huán)境分析、企業(yè)核心能力的特征

  3.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

  九、市場營銷管理

  1.影響消費者購買行為的主要因素

  2.影響產業(yè)市場購買行為的主要因素

  3.市場細分的概念

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