2013年陜西省公務(wù)員面試熱點(diǎn):無(wú)人商店失竊是風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的投影
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近期各地創(chuàng)辦“無(wú)人商店”的新聞不斷見(jiàn)諸報(bào)端：長(zhǎng)沙一位家庭主婦在居民小區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)無(wú)人商店;昆明一家無(wú)人商店開(kāi)辦在影院旁邊……石家莊一家無(wú)人商店開(kāi)業(yè)一個(gè)半月以來(lái)，丟失錢(qián)物總價(jià)值大概400元，而目前收入不足200元，引發(fā)熱議。(7月18日《中國(guó)青年報(bào)》)
在理想的圖景里，“無(wú)人商店”是互信互惠的社會(huì)交換：信任不是一個(gè)單向的靜態(tài)概念，而是一個(gè)雙向的互動(dòng)過(guò)程;店主通過(guò)“自選自付”的方式向顧客傳遞出“信任”的符號(hào)信息，顧客心領(lǐng)神會(huì)、投桃報(bào)李，用實(shí)在的行動(dòng)回饋店主難能可貴的信任。
同樣的“無(wú)人商店”為何有著截然不同的命運(yùn)?在鄭州，“無(wú)人售饃”扎根于熟人社區(qū)，鄰里之間知根知底，沒(méi)有人會(huì)去貪那小便宜;在山東一所高校，“誠(chéng)信驛站”面向大學(xué)生這一特殊群體，又有著捐資助學(xué)的特殊名目，得到了精心呵護(hù)。石家莊的“無(wú)人商店”卻為何遭遇盜竊呢?這家無(wú)人商店位于石家莊老火車(chē)站附近，人群流動(dòng)性大。商店顧客中不乏渾水摸魚(yú)者。當(dāng)人們進(jìn)入一個(gè)陌生的場(chǎng)域，身邊是陌生人，就會(huì)處于一種暫時(shí)的個(gè)人身份和社會(huì)角色“匿名”狀態(tài)。如果缺乏有效的監(jiān)督和有力的懲戒，當(dāng)內(nèi)部的自我約束力和外部的社會(huì)控制力同時(shí)下降的時(shí)候，人們的行為往往具有隨意性，平時(shí)不敢說(shuō)的話敢說(shuō)了，平時(shí)不敢做的事情敢做了。
“無(wú)人商店”失竊雖然不符合老百姓由來(lái)已久的道德信念，卻是社會(huì)生態(tài)的生動(dòng)寫(xiě)照。追根溯源，“無(wú)人商店”良性運(yùn)行的前提是所有的顧客都有高度的道德自覺(jué)。“無(wú)人商店”失竊、收入偏低， 不能和誠(chéng)信缺失、道德低下劃上等號(hào)。畢竟，脫離了成熟的市場(chǎng)機(jī)制和健全的安全保障體系，單純地進(jìn)行“道德實(shí)驗(yàn)”，往往會(huì)被別有用心者“鉆空子”。社會(huì)信任的重建，既需要公眾的參與，更離不開(kāi)一些必要的制度設(shè)計(jì)。
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