2013年國家公務員面試(一)：組織管理題
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工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調(diào)查組對你所負責的轄區(qū)進行食品安全檢查，領導派你去協(xié)助工作，你該怎么做?
【試題類別】組織管理
【考查要素】組織、溝通、協(xié)調(diào)能力
【思路點撥】這是一個偏組織管理的一個題目，要回答好這個題目考生應注意以下幾個問題：第一，明確個人身份，在工商、衛(wèi)生、城管三部門聯(lián)合檢查工作中，“我”的身份是該轄區(qū)的城管工作人員，前期能夠為此次檢查工作提供哪些具體輔助工作;第二，此次三部門聯(lián)合檢查工作中，“我”的主要工作是協(xié)助而不是組織，考生不要慣性認為自己要去組織整個檢查工作，而應為整個檢查做好力所能及的協(xié)助部分;第三，作為該轄區(qū)的城管工作人員，檢查工作結(jié)束后“我”能怎樣繼續(xù)保證此次聯(lián)合檢查工作的效果。
【參考答案】
民以食為天，食品安全問題關系群眾的身體健康。工商、衛(wèi)生、城管等部門進行視頻安全檢查，一方面能夠及時查出不符合食品安全標準的在售食品，要求下架并按規(guī)定予以處理，避免群眾購買和食用造成對身體健康的損害;另一方面，能夠?qū)]有食品銷售資格的不法商販及時進行清理，保證食品行業(yè)的正常經(jīng)營秩序，督促商家保證食品質(zhì)量，合法經(jīng)營。
工商、衛(wèi)生、城管三部門聯(lián)合調(diào)查組對我所負責的轄區(qū)進行食品安全檢查，我會積極配合，做好協(xié)助工作。
首先，我會提前了解此次工商、衛(wèi)生、城管三部聯(lián)合調(diào)查組的檢查時間和地點，將檢查涉及地區(qū)相應路線以及食品售賣類別等具體信息進行整理，并及時提供給聯(lián)合調(diào)查組，協(xié)助其做好前期準備工作。
其次，在三部聯(lián)合調(diào)查的過程中，做好陪同和溝通工作。第一，為三部聯(lián)合調(diào)查組的調(diào)查做好路線引領的工作，提高此次檢查工作的效率;第二，三部聯(lián)合調(diào)查工作可能比較突然，我作為此轄區(qū)的城管人員，還應及時做好溝通和宣傳，請各位商家積極配合檢查工作，提高此次檢查工作的效果;第三，由于檢查而給給消費者購買物品帶來的不便及時懇請大家能夠諒解、理解和支持，爭取群眾的滿意第四，在聯(lián)合檢查的過程中，如遇個別商家的不理解或者不配合的情況，應根據(jù)以往所了解的商家具體情況和商家的熟識度，及時與其溝通并進行講解食品安全檢查的意義，避免由于突然檢查帶來的商家不理解甚至沖突等問題，影響食品安全檢查工作的進度和三部門的形象，甚至招致群眾的誤解;第五，對于存在食品安全問題的商家應按照相關要求督促其及時改正或者處理，同時做好記錄，為日后的重點復查留底。
最后，三部聯(lián)合檢查工作結(jié)束后，我也應及時了解作為該轄區(qū)城管人員下一步的工作安排，并在接下的工作具體落實，爭取能夠使此次檢查工作獲得最大的效果，保證居民的飲食安全。
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