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09年公考面試總原則:巧將考題逐一突破

更新時間:2009-10-19 15:27:29 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  面試總原則

  面試時,考生應(yīng)該堅持自信和沉著。答題時既要實事求是,也要隨機應(yīng)變。具體表現(xiàn)為,考生應(yīng)該手腳安穩(wěn),不亂抖動,兩眼平視主考官,注意和考官們的目光交流。面試并不是要像機器人一樣表現(xiàn)“完美”,考生可偶爾低頭看紙、思考,也可用手勢。只要兩眼不亂飄,自然地微笑,穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問題,就會給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象面試時要做“偶像派”

  應(yīng)變能力題

  面試時,考官經(jīng)常會拋出令人措手不及的考查考生應(yīng)變能力的題目,主要在有壓力的情況下,考查考生對突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對。考查考生迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通的能力,考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應(yīng)要敏捷,情緒要穩(wěn)定,考慮問題要周到??忌鷳?yīng)遵循“先冷靜,迅速補救處理,再追究責任”的原則,保持冷靜,先安撫情緒,然后及時補救,提出解決問題的方案,或記錄、匯報問題,或協(xié)調(diào)解決、督辦,再向上級匯報,追究責任等。

  比如,考官問,發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,導游人員應(yīng)該怎么做?首先應(yīng)該避免其他旅客出現(xiàn)慌亂情緒,控制情緒;立即撥打急救電話,并在等候期間,設(shè)法使中毒者催吐,讓中毒者大量喝水,以加速排泄,緩解毒性,請醫(yī)院開具診斷證明;迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。

  還有一種應(yīng)變能力題,提出的問題往往針對考生回答問題內(nèi)容本身,問題較尖刻,此時,考生應(yīng)控制情緒,告訴自己考官并無惡意,只是在考查自己的情緒穩(wěn)定性、自我控制能力、反應(yīng)力、應(yīng)變力、自我認知能力等。比如,考官問,從心理學角度看,為了給主考官留下好印象,面試過程中考生總是竭力表現(xiàn)自己的長處,掩飾自己的不足,你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài)?面對這種壓力式問題,主考官更關(guān)注的,不是考生回答了什么,而是怎樣回答。考生要注意:第一,千萬不要緊張、慌亂,不要認為是自己或別人面試表現(xiàn)不夠理想,因而主考官才故意設(shè)題刁難自己,更不能認為“大禍臨頭”。第二,回答態(tài)度要誠懇。實事求是承認人無完人,誰都有缺點和不足,每個人都希望得到贊許的評價。因此,面試過程中考生揚長避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能體現(xiàn)出機智、幽默為上策,這樣考官會認為,考生不僅處變不驚,且有化解壓力與緊張氣氛的能力。

  計劃組織協(xié)調(diào)題

  這種題目有固定的回答模式,回答一般分為計劃、實施、總結(jié)三階段。根據(jù)活動特點,確定主題和內(nèi)容,根據(jù)主題和內(nèi)容制定預(yù)算,匯報后實施。實施階段分為五部分,第一,需通過開會形式統(tǒng)一思想,分工,將計劃細化、責任落實到各人員崗位。第二,要準備充分物資,包括人、財、物、時、地。第三,通知相關(guān)參與部門。第四,對特殊事件和要求的安排,比如協(xié)調(diào)各參與單位、領(lǐng)導來賓支持、媒體公關(guān)。對活動進行中出現(xiàn)的動態(tài)、特殊情況,要及時處理和匯報。第五,活動結(jié)束后,需進行善后事宜,如物資歸位、文件歸檔、座談會等匯報??偨Y(jié)包括及時匯報,通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案,寫出總結(jié)提交領(lǐng)導。

  處人處事題

  在回答考官提出的處人處事技巧題時,與不同人相處要運用不同方式。對上級,要持尊重態(tài)度原則、服從上級的安排,懂得保密,不議論上級等;對上級集體要服從,單向請示不卑不亢,保持中立態(tài)度,不亂說話等;與同事相處,有理有節(jié),保持真誠、謙虛態(tài)度。遇到矛盾,先找自身缺點和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取長補短,互相幫助,一視同仁,不拉幫結(jié)派?;ハ鄮椭?,正確對待同事的優(yōu)點和缺點、成績和失誤,多幫助、多鼓勵,求同存異??傊?,保持寬容、平等態(tài)度,不議是非,明白金無足赤,人無完人,正確對待領(lǐng)導、同志、本人的缺點和不足。

  面試考場的門一般是關(guān)的??忌M去前,應(yīng)輕敲,待允許后進入后,須輕輕將門關(guān)上,走到考官面前,微笑問好。待允許后坐下。結(jié)束面試時,考生一句“謝謝各位老師”,起身走到門口,開門,轉(zhuǎn)身正面考官,慢慢退出,微笑把門輕輕關(guān)上等這些細節(jié),都給人有禮貌和修養(yǎng)的感覺。反過來,很多不良習慣動作都可能引起考官反感,比如坐姿不正,一直抖動雙腿,不斷撓頭等。

  初次面對考官時,考生通常都會很緊張,此時,可先深呼吸再笑笑。答題時緊張,可略停頓思考后回答。面試快結(jié)束時,考官往往會提醒考生時間到了,這時,考生要立即轉(zhuǎn)折,說要點盡快結(jié)束。

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?2009年公務(wù)員面試全程指導

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