流程管理是企業(yè)人力資源管理的重中之重

更新時(shí)間：2015-12-09 17:52:46 來(lái)源：|0

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摘要流程管理是企業(yè)人力資源管理的重中之重

　　讀者看到本文的題目一定會(huì)感到詫異，怎么流程管理是人力資源管理的重中之重?大家都知道流程管理似乎只是工業(yè)工程部門(mén)(有的公司的叫法不一樣)的主要工作，如有興趣請(qǐng)看筆者一下的詮釋。

　　一、目的的一致性：

　　人力資源管理的最終目的就是通過(guò)有效的人力資源規(guī)劃、招募、培訓(xùn)、考核、薪資與激勵(lì)促使人力資源為企業(yè)創(chuàng)造最大利潤(rùn)。那么接著我們來(lái)了解什么是流程，流程即一組能夠一起為顧客創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程。其有兩個(gè)特點(diǎn)，一、流程是一組活動(dòng)而不是一個(gè)單獨(dú)的活動(dòng);二、流程是一組能創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。流程管理是從流程出發(fā)，關(guān)注流程是否增值的一套管理體系。其管理的目的也是使企業(yè)價(jià)值最大化(損失最小化)。而要使企業(yè)價(jià)值最大化的關(guān)鍵就是人力資源的管理，如何讓人去控制流程，達(dá)到流程合理化。企業(yè)的運(yùn)作實(shí)際上是一系列流程的組合，人只是流程中各個(gè)點(diǎn)，他們控制著流程的輸入與輸出 .”

　　二、人力資源管理的功能

　　人力資源管理屬于管理的范疇，其職能與管理的職能是一致的，同樣是規(guī)劃、組織、任用、領(lǐng)導(dǎo)、控制，而具體到人力資源管理范疇時(shí)我們通常分人力資源規(guī)劃、工作分析與評(píng)價(jià)、招募與選拔、培訓(xùn)與發(fā)展、薪資與福利、績(jī)效管理、員工關(guān)系、企業(yè)文化等等。人力資源管理本身也是由各項(xiàng)流程組成，如規(guī)劃流程、招聘流程等等，它是各項(xiàng)流程的總和，因此人力資源管理本身就是流程管理的組成部分。其次，人力資源規(guī)劃是以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的，在人力資源規(guī)劃階段，人力資源管理就已經(jīng)在規(guī)劃整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作流程了，組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、部門(mén)職責(zé)的描述、崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)等均是以流程為基點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。

　　三、人力資源管理與流程管理的密切結(jié)合-績(jī)效管理

　　績(jī)效管理其實(shí)就是人力資源對(duì)于所有流程增值情況的考核，一般情況下影響企業(yè)績(jī)效的因素充分體現(xiàn)在流程設(shè)計(jì)的不合理，前后流程的配合度差;或者是流程控制的人不能勝任其工作;因此人力

　　資源管理必須檢討從組織設(shè)計(jì)開(kāi)始到崗位設(shè)置以及人員招募、培訓(xùn)、激勵(lì)等等流程中是否出現(xiàn)紕漏，來(lái)改進(jìn)績(jī)效系統(tǒng)

　　綜上所述，流程管理是人力資源管理的重中之重，是人力資源管理的最大挑戰(zhàn)，要使人力資源管理成功的先決條件就是了解、設(shè)置并控制豪企業(yè)運(yùn)作的各項(xiàng)流程。

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