2014年助理人力資源管理師章節(jié)筆記:情景模擬
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情景模擬測(cè)試的分類(lèi)
情景模擬測(cè)試適用于招聘服務(wù)人員、事務(wù)性工作人員、管理人員、銷(xiāo)售人員時(shí)使用，但其設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)、費(fèi)時(shí)耗資，目前在照片中高層管理人員時(shí)使用較多。
情景模擬測(cè)試的方法：公文處理模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、決策競(jìng)賽模擬法、訪(fǎng)談法、角色扮演、即席發(fā)言、案例分析
應(yīng)用心理測(cè)試法的基本要求：
?、僖⒁鈱?duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù) ②要有嚴(yán)格的程序 ③結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法，一般由4―6人組成，不指定誰(shuí)充當(dāng)主持討論的組長(zhǎng)，也不布置議題和議程，只發(fā)給一個(gè)簡(jiǎn)短案例展開(kāi)討論。測(cè)評(píng)者不出面干預(yù)場(chǎng)內(nèi)氣氛，令其自發(fā)進(jìn)行，測(cè)評(píng)過(guò)程也由觀察者給分。
人員錄用的主要策略：①多重淘汰式 ②補(bǔ)償式 ③結(jié)合式
做出錄用決策應(yīng)注意：①盡量使用全面衡量的方法 ②減少作出錄用決策的人員 ③不能求全責(zé)備。
信度：指測(cè)試結(jié)果的可靠性或一致性，分為穩(wěn)定系數(shù)(不同時(shí)間)、等值系數(shù)(方法不同，結(jié)果相同)、內(nèi)在一致性系數(shù)(一分多測(cè)試)、評(píng)分者信度;效度：有效性或精確性，預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度。
人員配置的原理：①要素有用 ②能位對(duì)應(yīng) ③互補(bǔ)增值 ④動(dòng)態(tài)適應(yīng)(不斷調(diào)整) ⑤彈性冗余
企業(yè)勞動(dòng)分工的形式：智能分工、專(zhuān)業(yè)分工、技術(shù)分工
作地組織的基本內(nèi)容：
?、俸侠硌b備和布置工作地 ②保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境 ③正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作
△ 工作地組織的要求(簡(jiǎn)答)
?、儆欣诠と诉M(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時(shí)間;
?、谟欣诎l(fā)揮工作地裝備以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積;
③有利于工人的身心健康，有良好的的勞動(dòng)條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設(shè)備或人身事故;
?、転槠髽I(yè)所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。
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