2013年助理人力資源管理師精講:現(xiàn)代企業(yè)管理

　　現(xiàn)代企業(yè)管理

　　第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　一.企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析(教材第45～50頁(yè))

　　(1) 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)3者之間的動(dòng)態(tài)平衡。(2007年11月助、師多選題)具有全局性、系統(tǒng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮缘奶卣鳌?/P>

　　(2) 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析。五種力量：(教材第47～48頁(yè))(2008年5月助多選題)

　?、?現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。

　?、?潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。

　?、?替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析。

　?、?顧客力量的分析。

　　顧客力量的分析是企業(yè)特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的重要內(nèi)容。它包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體、顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析等，有時(shí)還要分析顧客消費(fèi)承受能力。(2008年11月助/師多選題)

　?、?供應(yīng)商力量的分析。

　　(3) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境。(教材第49頁(yè))

　　經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)政策。

　　二.企業(yè)分析(教材第50～54頁(yè))

　　(1) 資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對(duì)企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析。

　　(2) 在分析企業(yè)能力時(shí)，效率和效果是兩個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)。效果是關(guān)鍵性的衡量指標(biāo)。

　　(3) SWOT分析法為企業(yè)提供了4種可供選擇的戰(zhàn)略：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略(SO)、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略(WO)、防御型戰(zhàn)略(WT)和多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略(ST)。

　　企業(yè)內(nèi)部條件分析包括企業(yè)資源狀況分析、企業(yè)利用其資源的能力分析以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析。

　　資源分析必須辨明企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源狀況的區(qū)別，更主要的是著眼于對(duì)企業(yè)所要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分析。

　　企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性，隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境…. (2007年11月師單選題)

　　資源優(yōu)勢(shì)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所擁有的或者擬建立的特殊資源，這種資源是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的，具有稀缺、難以模仿和被替代的特點(diǎn)，并能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)較高的收益。

　　企業(yè)能力分析的方法(教材第51頁(yè))

　　(1)縱向分析。

　　(2)橫向分析。

　　(3)財(cái)務(wù)分析。

　　企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

　　一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。(教材第57頁(yè))

　　競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。

　　一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和重點(diǎn)戰(zhàn)略。

　　1.低成本戰(zhàn)略

　　2.差異化戰(zhàn)略

　　差異化戰(zhàn)略是企業(yè)力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而得到超過(guò)一般報(bào)酬水平的戰(zhàn)略。

　　(1)實(shí)施差異化的途徑。(教材第57頁(yè))

　?、?使用具有獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素。

　?、?開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

　?、?嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)。

　?、?特別的營(yíng)銷活動(dòng)。

　?、?擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。

　　(2)差異化戰(zhàn)略的制定原則。(教材第57頁(yè))(2007年5月助、師單、多選題)

　　① 效益原則(即獨(dú)特性成本)。

　　② 適當(dāng)原則。

　?、?有效原則。獨(dú)特性的重點(diǎn)應(yīng)放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和提高。

　　3.重點(diǎn)戰(zhàn)略(教材第58頁(yè))

　　它不是取得全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是某一競(jìng)爭(zhēng)范圍的優(yōu)勢(shì)。

　　重點(diǎn)：

　　(1)實(shí)施差異化的途徑。

　　① 使用具有獨(dú)特性能的原材料和其他投入要素。

　?、?開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

　　③ 嚴(yán)格的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)。

　?、?特別的營(yíng)銷活動(dòng)。

　?、?擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。

　　(2) 差異化戰(zhàn)略的制定原則。

　?、?效益原則。即獨(dú)特性成本。

　?、?適當(dāng)原則。

　　③ 有效原則。獨(dú)特性的重點(diǎn)應(yīng)放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和提高。

　　(3) 企業(yè)實(shí)施橫向發(fā)展戰(zhàn)略可以通過(guò)購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的控股權(quán)以及整體收購(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)。

　　(4) 企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。

　　(5) 縱向發(fā)展戰(zhàn)略主要有兩種形式，即前向一體化和后向一體化。

　　三.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制(教材第60～62頁(yè))

　　(1) 戰(zhàn)略控制的基本要素。(教材第61頁(yè))

　　戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際成效、績(jī)效評(píng)價(jià)。

　　戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。(2008年5月師單選題)

　　(2) 戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。(2008年11月助、師單、多選題)

　　(3) 一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：成效標(biāo)準(zhǔn)、廢棄標(biāo)準(zhǔn)。

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