2013年人力資源管理師《職業(yè)道德》講義（16）

　　第八章 公 道

　　第一節(jié) 人在職場――公道的重要性

　　一、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證★(意義★)

　　理解公道對企業(yè)發(fā)展的重要性，是企業(yè)加強公道職業(yè)道德建設(shè)的前提和基礎(chǔ)?！?/P>

　　(一)公道是企業(yè)構(gòu)建和諧外環(huán)境的保證

　　(二)公道是企業(yè)構(gòu)建和諧內(nèi)環(huán)境的保證

　　二、公道是員工和諧相處，實現(xiàn)團隊目標(biāo)的保證★

　　(一)公道是從業(yè)人員建立合作關(guān)系的重要品質(zhì)

　　(二)公道是外資企業(yè)用人的重要條件

　　三、公道是確定員工薪酬的一項指標(biāo)

　　四、公道影響到員工職業(yè)發(fā)展的前景

　　第二節(jié) 把握精髓――公道的內(nèi)涵

　　一、公道的含義

　　對公道含義的理解，是理解職業(yè)公道的基礎(chǔ)。把公道的基本含義理解透徹，對理解職業(yè)公道含義、職業(yè)公道具體規(guī)范均具有重要意義。

　　(一)公道

　　公道，可解釋為公正的道理或“全公全正之道”。公道與公正、正義、公平是同一概念，是指給予行為對象其應(yīng)得而不給其不應(yīng)得的行為和品德。

　　(二)職業(yè)公道

　　1.職業(yè)公道的含義

　　職業(yè)公道就是員工在工作中遵守職業(yè)的規(guī)章制度，從事一定的職業(yè)活動，所應(yīng)該得到的而不給其不應(yīng)得到的行為和品德。例如，售票員面對排隊買火車票的旅客，無論對于什么人，都應(yīng)按照排隊的先后順序售票，給排隊的人以平等的待遇，這就是公正的行為。

　　2.職業(yè)公遭的表現(xiàn)形式

　　公道的制度?！锕朗侵贫鹊撵`魂。

　　公道的制度是培養(yǎng)員工公正品行的基礎(chǔ)。

　　公道的行為。

　　公道的品德。公道的品德是公道的最高表現(xiàn)，是員工長期遵守公道的職業(yè)規(guī)范，在工作中公正地做事、待人接物，逐漸形成穩(wěn)定的公道正派的心理特征。

　　當(dāng)公道由外在的制度，轉(zhuǎn)化為員工內(nèi)在的自我要求時，公道就已經(jīng)轉(zhuǎn)化為坦蕩無私的胸懷，光明磊落、公道正派的人格。

　　★二、公道的特征

　　(一)公道觀念的時代性

　　(二)公道標(biāo)準(zhǔn)的多元性★

　　現(xiàn)代社會的價值呈現(xiàn)多元化特征，多元的價值觀念也影響到對公道判斷的標(biāo)準(zhǔn)。例如，有的人強調(diào)公平對待顧客，不分貧富，一視同仁。有的人認為，應(yīng)該區(qū)別對待不同的顧客。

　　(三)公道意識的社會性

　　第三節(jié) 踐行規(guī)范――公道的要求★(四個標(biāo)題)

　　一、平等待人

　　平等待人是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中，以公平、對等的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)、同事和顧客的行為。

　　(一)樹立市場面前顧客平等的觀念

　　(二)樹立按貢獻取酬的平等觀念

　　(三)樹立按德才謀取職位的平等觀念

　　二、公私分明★

　　如何處理公私之間的關(guān)系，是衡量一個人是否公道正派的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為從業(yè)人員，要做到公私分明。

　　(一)要有法律意識★

　　公私分明強調(diào)不能侵占企業(yè)的財物，不能利用職務(wù)和職業(yè)之便謀取私利，不能為小單位、小團體非法謀取私利，這既是企業(yè)規(guī)章制度的要求，也是法律條例的要求。損公肥私的行為一旦被人發(fā)覺，輕者影響職業(yè)前途，重者受到法律制裁。因此，公私之間的經(jīng)濟利益是一個危險區(qū)，損公肥私直接被列為受企業(yè)最嚴(yán)厲處罰的行為。

　　(二)要有慎微意識★

　　“千里之堤，潰于蟻穴”，要做到公私有別，必須在工作實踐中從點滴做起。公私分明就是要在細節(jié)上時刻保持警惕，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，養(yǎng)成習(xí)慣才能防微杜漸。

　　(三)要有大局意識★

　　大局意識就是在公私利益沖突的時候，以大局為重，要勇于奉獻。公司利益和員工的利益密切相關(guān)，維護集體利益，就是維護個人利益，只有每個人都維護集體利益，企業(yè)才能興旺發(fā)毯，自己的利益才會有保障。大局意識要求在制度范圍內(nèi)，自覺維護集體利益。

　　三、堅持原則

　　堅持原則就是為人處事以企業(yè)的規(guī)章制度為準(zhǔn)則，不能以個人好惡、人情世故為標(biāo)準(zhǔn)?？梢哉f，堅持原則是公正品德的必然要求。

　　(一)堅持原則，要立場堅定

　　(二)堅持原則，要方法靈活

　　(三)堅持原則，要以德服人

　　四、追求真理

　　從業(yè)人員在職業(yè)活動中，應(yīng)以事業(yè)為重，以追求真理為榮。

　　(一)追求真理，要加強學(xué)習(xí)

　　(二)追求真理，要敢于犧牲

　　在面對物質(zhì)、權(quán)利等誘惑的時候，才能保持清醒的道德判斷，抵制不義之財?shù)恼T惑，做到“君子愛財，取之有道”，做到“威武不能屈，富貴不能淫，貧賤不能移”。

　　(三)追求真理，不盲目從眾

　　(四)堅持真理，不盲目唯上

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