人力資源案例:友發(fā)集團的企業(yè)文化建設(一)
[公司背景]1999年,友發(fā)集團在天津大邱莊這個以鋼管基地聞名全國的土地上起步。秉承“先友發(fā)后友發(fā)”的合作理念,傳承與整合了焊管行業(yè)的成功經(jīng)驗與優(yōu)秀人才,經(jīng)過9年的奮斗,如今友發(fā)集團已發(fā)展成為擁有十幾家專業(yè)生產(chǎn)廠,生產(chǎn)從鋼坯、熱軋薄板,焊管,鍍鋅管到焊條等多種系列產(chǎn)品的大型民營企業(yè)集團。目前員工達到5100多人,2007年業(yè)績突破百億大關。
未來所面臨的挑戰(zhàn):
大邱莊的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢,獨特靈活的體制機制優(yōu)勢,民主團結(jié)的領導團隊,在行業(yè)大發(fā)展的機遇下造就友發(fā)成為焊管行業(yè)的領先者。在企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的過程中,友發(fā)集團的領導者居安思危,主動探索企業(yè)永續(xù)發(fā)展的動力引擎,同時也看到企業(yè)資產(chǎn)與業(yè)績高速發(fā)展的同時,在企業(yè)軟實力建設方面仍然存在一些亟待補足的短板。比如:
1、創(chuàng)業(yè)的成功模式和先進理念沒有及時總結(jié),導致對內(nèi)缺少價值觀的共識宣貫、對外缺少企業(yè)品牌的傳播塑造,因此亟需建立明晰的企業(yè)文化體系;
2、在企業(yè)已經(jīng)成長為行業(yè)領導品牌的同時,友發(fā)的管理團隊如何保持創(chuàng)業(yè)激情、提升團隊士氣、富而思進,這不僅是對能力的考驗,更是對心態(tài)的考驗。
3、友發(fā)的管理團隊如何面對和看待財富的增長和變化,如何有效運用財富,更好的生活,實現(xiàn)卓越而美好。
4、長期缺失人力資源管理系統(tǒng),導致集團管控未能與下屬企業(yè)間人力資源管理并軌,造成隱性的管理風險;
5、企業(yè)在客戶服務、營銷管理等方面缺少差異化手段,亟需建立行業(yè)領先者的絕對競爭優(yōu)勢,形成長期領跑能力。
帶著這一系列課題,中國軟實力研究中心項目組與友發(fā)集團共同展開了友發(fā)軟實力建設系統(tǒng)工程。在這一年里,經(jīng)過我們雙方共同的努力,取得的成果主要體現(xiàn)在:明晰了友發(fā)企業(yè)文化體系,建立了以團隊士氣測評為軟數(shù)據(jù)的動態(tài)評估體系(動態(tài)評估體系由軟數(shù)據(jù)和硬數(shù)據(jù)構(gòu)成)。在接下來的工作中,中國軟實力研究中心將和友發(fā)一起,為提升友發(fā)的企業(yè)品牌開展一系列的工作。
現(xiàn)將軟實力系統(tǒng)工程中感召力第一年建設成果與大家分享。
一、企業(yè)體檢:
中國軟實力研究中心以感召力模型為思考路徑,對友發(fā)感召力現(xiàn)狀實施了定性訪談、定量調(diào)研和定向調(diào)研的系統(tǒng)掃描。
定性訪談
在定性訪談中,中國軟實力研究中心主要對友發(fā)的創(chuàng)業(yè)團隊及中、高層管理人員和基層骨干員工進行了一對一的深度訪談。通過訪談我們發(fā)現(xiàn)的核心問題有:
1、高層管理團隊對友發(fā)存在的意義和在未來發(fā)展中所應肩負的責任,即友發(fā)的使命沒有明確的認識。
2、對同一問題,不同層級的說法和想法存在較大差異,在友發(fā)的發(fā)展愿景上表現(xiàn)得尤為凸現(xiàn)。受訪的高層管理者在未來5年業(yè)務領域和發(fā)展模式方面,基本趨于走專業(yè)化發(fā)展道路,而中層管理者趨于走多元化發(fā)展的道路。有些中層管理者甚至認為公司未來發(fā)展方向的問題不是他們應該考慮的事情。
3、在評價是非、好壞、善惡的標準方面大家的說法各異,文化出現(xiàn)斷檔和斷代。我們發(fā)現(xiàn),無論是股東、中層管理者或是基層員工普遍認為,隨著企業(yè)的發(fā)展,創(chuàng)業(yè)期的一些優(yōu)秀文化開始淡化。
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