2014備考加油站：機(jī)電工程項(xiàng)目回訪與保修

　　1. 保修的責(zé)任人：施工方、建設(shè)方、設(shè)計(jì)方

　　2. 質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)是由于施工單位的施工責(zé)任或施工質(zhì)量不良造成的,施工單位負(fù)責(zé)修理并承擔(dān)修理費(fèi)用。質(zhì)量問(wèn)題是由雙方的責(zé)任造成的,應(yīng)協(xié)商解決,商定各自的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,由施工單位負(fù)責(zé)修理。質(zhì)量問(wèn)題是由于建設(shè)單位提供的設(shè)備、材料等質(zhì)量不良造成的,應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)修理費(fèi)用,施工單位協(xié)助修理。質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生是因建設(shè)單位(用戶(hù))責(zé)任,修理費(fèi)用由建設(shè)單位負(fù)擔(dān)。由于設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量缺陷,應(yīng)由設(shè)計(jì)單位承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，當(dāng)由承包人修理時(shí),費(fèi)用數(shù)額應(yīng)按合同約定,不足部分由發(fā)包人補(bǔ)償。外工程的修理按合同規(guī)定執(zhí)行,經(jīng)濟(jì)責(zé)任按以上原則處理。

　　3. 《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定,在正常使用條件下,建設(shè)工程的最低保修期限為:電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程保修期為二年;供熱和供冷系統(tǒng),為二個(gè)采暖期或二個(gè)供冷期;其他項(xiàng)目的保修期按合同約定時(shí)間;建設(shè)工程的保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

　　4. 建設(shè)單位(用戶(hù))要求保修時(shí),可以用口頭或書(shū)面方式通知施工單位的有關(guān)保修部門(mén),說(shuō)明情況,要求派人前往檢查修理。施工單位必須盡快地派人前往檢查,并會(huì)同建設(shè)單位做出鑒定,提出修理方案,并盡快組織人力、物力,按用戶(hù)要求的完成期限進(jìn)行修理。保修單位檢修完畢后,要在保修證書(shū)的“保修記錄”欄內(nèi)做好記錄,并經(jīng)建設(shè)單位驗(yàn)收簽認(rèn),以表示修理工作完成。

　　5. 機(jī)電工程回訪制度是工程竣工驗(yàn)收交付使用后,在規(guī)定的期限內(nèi),由施工單位主動(dòng)到建設(shè)單位或用戶(hù)進(jìn)進(jìn)行回訪,對(duì)工程確由施工造成的無(wú)法使用或達(dá)不到生產(chǎn)能力的部分,應(yīng)由施工單位負(fù)責(zé)修理,使其恢復(fù)正常。工程回訪參加人員一般由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)、質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)等有關(guān)方面人員組成。

　　6. 工程項(xiàng)目回訪：季節(jié)性回訪，技術(shù)性回訪。工程回訪時(shí)間一般在保修期內(nèi)進(jìn)行,也可根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行回訪。保修期滿(mǎn)前的回訪一般是在保修期即將結(jié)束前進(jìn)行?；卦L的方式可采用郵件、電話、傳真或電子信箱等信息傳遞、組織座談會(huì)或意見(jiàn)聽(tīng)取會(huì)等、察看機(jī)電工程使用或生產(chǎn)后的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

　　7. 工程回訪制度屬于機(jī)電安裝工程交工后管理范疇,施工單位應(yīng)在施工之前為用戶(hù)著想,施工中對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé),竣工后讓建設(shè)單位或用戶(hù)滿(mǎn)意,回訪必須認(rèn)真進(jìn)行,編制工程回訪內(nèi)容。

　　8. 工程回訪工作計(jì)劃內(nèi)容:主管回訪保修業(yè)務(wù)的部門(mén);回訪保修的執(zhí)行單位;回訪的對(duì)象(發(fā)包人或使用人)及其工程名稱(chēng);回訪時(shí)間安排和主要內(nèi)容;回訪工程的保修期限。

　　9. 工程回訪的主要內(nèi)容：了解工程使用情況,使用或生產(chǎn)后工程質(zhì)量的變異。聽(tīng)取各方面對(duì)工程質(zhì)量和服務(wù)的意見(jiàn)。了解所采用的新技術(shù)、新材料、新工藝或新設(shè)備的使用效果。向建設(shè)單位提出保修期后的維護(hù)和使用等方面的建議和注意事項(xiàng)。處理遺留問(wèn)題。

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