導游證考試流程及科目

導游證考試形式分筆試與現(xiàn)場考試(面試)兩部分，科目一、科目二、科目三、科目四為閉卷考試，科目五為現(xiàn)場考試(面試)。

一、導游證筆試考試流程

1、考生憑準考證及有效的身份證件在考場監(jiān)考人員的指引下進入考場拍照，拍照后按準考證上的座位號對號入座，對應(yīng)考試機右上角“機號”。

2、入座后在考試機的登錄界面輸入準考證號，確認無誤后，點擊“登錄”按鈕進入考生信息界面。

3、然后再進行考生個人信息的核對，核對信息無誤后，考生點擊“正確”，如發(fā)現(xiàn)信息有誤，請及時向監(jiān)考人員聯(lián)系。

4、考生確認信息正確后進入考試系統(tǒng)操作指南。操作指南分為答題選題界面說明和結(jié)束考試說明，考生可通過系統(tǒng)操作指南了解考試系統(tǒng)界面中相關(guān)參數(shù)說明、按鈕的功能及如何結(jié)束考試。

5、了解完系統(tǒng)操作指南后，考生可點擊“下一步”按鈕進入考生須知界面中，考生應(yīng)仔細閱讀，了解本次考試的考試時間、答題注意事項以及紀律等信息。并在考試過程中嚴格遵守。

6、當?shù)竭_開考時間后，考場監(jiān)考人員將統(tǒng)一下發(fā)開始考試命令，考生勾選考試機界面的“我已閱讀”并點擊“開始考試”進入答題界面。

7、考試過程中，可以隨時點擊左上角的考生姓名和照片圖標，查看個人信息。

注意：整場考試答題時間結(jié)束后，系統(tǒng)將自動交卷?？忌鷮⒉荒茉俜祷亍?/p>

8、答題完畢后，在詳細說明了考生點擊“結(jié)束考試”按鈕后的3 次確認界面。請仔細閱讀，閱讀完成后，點擊“下一步”按鈕。

二、導游證筆試考試科目及時間

第一部分：

科目一“政策與法律法規(guī)”、科目二“導游業(yè)務(wù)”

科目一、二合并為1張試卷進行測試，

考試時間：以準考證上的時間為準，考試時長90分鐘。

第二部分：

科目三“全國導游基礎(chǔ)知識”、科目四“地方導游基礎(chǔ)知識”

科目三、四合并為1張試卷進行測試，

考試時間：以準考證上的時間為準，考試時長90分鐘。

兩部分考試連續(xù)進行，中途考生不得離開考試座位。第一部分結(jié)束后，考試系統(tǒng)將自動進入第二部分，考生答題進入第二部分之后將無法返回第一部分答題?？荚嚂r間滿180分鐘時，系統(tǒng)將會自動提交試卷，考試結(jié)束。2024年導游證筆試考試時間確定為11月23日舉行，為避免錯過2024年導游證考試，建議大家 免費預約短信提醒，屆時會收到2024年導游證考試時間短信提醒！

三、導游證答卷方式

考試以閉卷形式進行，所有試題均通過計算機完成答題，試題全部為客觀題。

第一部分：試卷總分100分，共165題。

判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項選擇題35題，每題1分，共35分。

第二部分：試卷總分100分，共165題。

判斷題40題，每題0.5分，共20分;單項選擇題90題，每題0.5分，共45分;多項選擇題35題，每題1分，共35分。

四、現(xiàn)場考試(面試)流程

人人對話(考官面試)形式

即傳統(tǒng)的面試，考生在考室內(nèi)面對考官進行講解。

考試流程：

1、考生根據(jù)準考證上考試日期，在規(guī)定簽到時間到指定地點簽到;不按要求簽到者，視為放棄考試;

2、考生按照考務(wù)人員要求進入候考區(qū)域等候考試;

3、考生在候考區(qū)域領(lǐng)取《現(xiàn)場考試登記表》，并在《現(xiàn)場考試登記表》上正確、工整書寫姓名、準考證號、報考語種;

4、考生排隊依次到達抽簽處，遞交《現(xiàn)場考試登記表》、準考證、身份證后，隨機抽取景點，景點抽取后簽字確認，工作人員為考生安排考場，在考場確定后，考生取回《現(xiàn)場考試登記表》、準考證、身份證并立即到自己的考場外排隊等待叫號考試，不得錯失或拖延考試時間、不得更換考場和候考區(qū)(考務(wù)人員因工作需要調(diào)整除外);在考場外候考，考生應(yīng)自覺保持安靜;

5、考務(wù)人員叫號后考生方可進入考場;如叫號不到，則視為放棄考試;

6、考生進入考場后將準考證、身份證和《現(xiàn)場考試登記表》交予考場工作人員，在距離考官2米左右處站立，準備考試;

7、考官宣布考試開始，考生根據(jù)考官要求進行現(xiàn)場模擬考試;先進行景點講解，后回考官提出的“知識問答”題目。

8、考試結(jié)束，考生取回準考證、身份證，退出考場并離開考區(qū);

注意事項：

1、考生不得要求更換景點題目和考場，并在本人考試沒有結(jié)束前不得隨意離開候考區(qū);

2、負責導引的工作人員應(yīng)該按候考場考生考號順序帶領(lǐng)考生進入考場，不服從安排的考生按違紀處理并記錄在案;

3、外語類考生須用所報考語種的語言全程進行現(xiàn)場導游考試;

4、考生面試順序和考場確定后自行調(diào)換的取消面試資格;面試結(jié)束后不得返回考場和候考場，不得在考場附近逗留;

5、考生不得以任何理由在考場、候考場等考區(qū)范圍內(nèi)尋釁滋事影響考試及考務(wù)工作正常進行，如有尋釁滋事且不聽勸阻的，移交公安機關(guān)處理。

人機對話(機考)形式

即考生坐在電腦前，根據(jù)電腦的提示進行考試。人機對話的考試形式逐漸成為主流，越來越多的省采用這種形式進行考試。

考試流程：

1、開考前30分鐘，考生須憑本人紙質(zhì)準考證和有效期內(nèi)的身份證件原件進入考場，有效期內(nèi)的身份證件必須和報名時所提交的有效證件一致。經(jīng)監(jiān)考人員核對無誤后，須考生先在《考場情況記錄表》上簽字確認，再對考生逐一進行現(xiàn)場拍照，完成身份校驗。

注意：

(1)考生如隱瞞或提供虛假材料(信息)的，立即取消考試資格。造成不良后果的，將依法追究考生法律責任。

(2)有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門 身份證、中華人民共和國臺灣居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、中華人民共和國港澳居民居住證、港澳地區(qū)居民來往內(nèi)地通行證。

2、考生須對號入座，不得隨意調(diào)換座位。入座后須將紙質(zhì)準考證和身份證件放置在桌面上，以備監(jiān)考人員檢查?？忌胱螅斎霚士甲C號登錄考試系統(tǒng)，登錄后請考生仔細核對個人信息及本人照片，仔細閱讀《考生須知》和《操作說明》，并按系統(tǒng)提示進行確認，等待考試開始。

3、考前設(shè)備測試

考試開始前，考生輸入準考證號登錄考試系統(tǒng)，進入設(shè)備調(diào)試界面。請考生在”聽音測試”界面點擊“開始試音”按鈕檢查耳麥聽音是否正常;在完成試音后，陸“下一步”進入“錄制測試”界面，點擊“開始錄制”、“結(jié)束錄制”、"回放視頻”按鈕調(diào)試攝像頭位并檢查耳麥聽錄是否正常，如不能正常使用可舉手示意。調(diào)試結(jié)束后，請考生擊"下一步”進入等待考試開始界面。

4、正式開始考試

考試開始后，系統(tǒng)自動進入第1單元抽取景點講解題1道，考生在準備完成后，手動點擊“開始錄制”按鈕進行錄制作答。試題回答完畢后，考生可點擊"回放視頻”按鈕回放錄制的答題信息，回放過程中可隨時點擊“結(jié)束回放”按鈕?；胤拧Ｈ缧柚匦禄卮?，則點擊”重新錄制”按鈕進行重新錄制。重新錄制后，之前錄制的答題信息將被覆蓋。

第1單元結(jié)束后進入第2單元“知識問答”人機作答，知識問答題題干均為所報考語種語音播報。試題初始進入，點擊“開始播放”按鈕播放題干音頻一遍(在點擊“開始錄制”按鈕前可反復播放題干音頻)，手動點擊“開始錄制”按鈕進行錄制作答。(點擊“開始錄制”后，不能再次播放題干音頻。)

注意：

(1)進入下一題后將無法返回上一題。考試過程中，考生不得提前交卷，答題完畢后需等待系統(tǒng)自動收卷。

(2)考生答題時，需保證整個考試錄像過程中，頭部位于視頻窗口正中央，不得遮臉，也不可將頭部置于視頻窗口側(cè)面或角落。

五、導游證面試科目及內(nèi)容

面試科目是導游服務(wù)能力，分為“中文類”及”外語類”兩類，考試分值：考試成績采用百分制，滿分為100分?，F(xiàn)場考試(面試)以模擬考試方式進行，主要分為兩大形式：人人對話(考官面試)與人機對話(機考)。

中文類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達占20%，景點講解占45%，導游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占 10%，綜合知識占 10%;

外語類分值比例為：禮貌禮儀占5%，語言表達占25%，景點講解占30%，導游服務(wù)規(guī)范占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識占5%，口譯占20%。

“中文類”考生考試試題包括“景點講解”和“知識問答”兩部分(答題順序：景點講解→知識問答)。其中景點講解一般為1題(景點范圍請查看《考試大綱》科目五所報考省份章節(jié))，知識問答不少于3題(導游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識問答各提問1個問題)。

“外語類”考生考試試題包括“景點講解”、“知識問答”和“口譯”三部分，用報考的相應(yīng)語種完成。(答題順序：景點講解→知識問答及外語口譯)。其中景點講解一般為1題(景點范圍請查看《考試大綱》科目五所報考省份章節(jié))，知識問答不少于3題(導游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力和綜合知識問答各提問1個問題)。口譯共2題(中譯外和外譯中各1題)。

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