全國導(dǎo)游資格證考試科目及內(nèi)容
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全國導(dǎo)游資格證考試共有五個(gè)科目，其中筆試科目有四個(gè)，包括政策與法律法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)。面試科目為導(dǎo)游服務(wù)能力。以下是各科目的考試內(nèi)容介紹：
1. 政策與法律法規(guī)：考查考生對(duì)黨和國家的基本國策、根本制度、根本任務(wù)、重大方針政策以及與旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)、方針政策的了解、熟悉和掌握程度。
2. 導(dǎo)游業(yè)務(wù)：考查考生對(duì)導(dǎo)游職業(yè)道德規(guī)范、導(dǎo)游職業(yè)素質(zhì)、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范以及導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識(shí)的了解、熟悉和掌握程度，考查考生對(duì)導(dǎo)游語言技能、帶團(tuán)技能和應(yīng)變技能的了解、熟悉和掌握程度。
3. 全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)：考查考生對(duì)中國共產(chǎn)黨成立以來領(lǐng)導(dǎo)全國人民在革命、建設(shè)、改革和新時(shí)代進(jìn)程中創(chuàng)造的偉大成就，中國旅游業(yè)發(fā)展概況，中國歷史文化知識(shí)，中國文學(xué)常識(shí)，中國民族與宗教知識(shí)，中國自然與地理常識(shí)和中國主要旅游客源國概況的了解、熟悉和掌握的程度。
4. 地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)：考查考生對(duì)中國各省(區(qū)、市)以及香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)概況的了解、熟悉和掌握的程度。
5. 導(dǎo)游服務(wù)能力：考查考生應(yīng)具備的導(dǎo)游服務(wù)基本能力和素質(zhì)要求。中文類考生每人不少于15分鐘，備考旅游景區(qū)不少于12個(gè)；外語類考生每人不少于25分鐘，備考旅游景區(qū)不少于5個(gè)。
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