2022導(dǎo)游證考試題庫(kù)之導(dǎo)游業(yè)務(wù)

根據(jù)《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于組織實(shí)施2022年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(市場(chǎng)函〔2022〕43號(hào)), 本年度全國(guó)導(dǎo)游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。可點(diǎn)擊查看>>>【2022年全國(guó)各省導(dǎo)游證考試準(zhǔn)考證打印時(shí)間及入口匯總】為避免錯(cuò)過(guò)準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間，考生可以點(diǎn)擊 免費(fèi)預(yù)約短信提醒 ，屆時(shí)會(huì)及時(shí)接收到2022年導(dǎo)游證準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間通知!

判斷題

1、中國(guó)近代旅行社行業(yè)是以國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)需求為起點(diǎn)。

答 案：對(duì)

2、進(jìn)入高原后導(dǎo)游員要提醒游客應(yīng)不斷少量喝水，不要飲酒和吸煙，少洗或不洗澡。

答 案：對(duì)

解 析：(1)在高原上動(dòng)作要緩，尤其是剛剛到達(dá)的時(shí)候要特別注意，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做體力勞動(dòng)。 (2)不可暴飲暴食，以免加重消化器官負(fù)擔(dān)，不要飲酒和吸煙，多食蔬菜和水果等富含維生素的食品，適量飲水，注意保暖，少洗或不洗澡以避免受涼感冒和消耗體力。 (3)進(jìn)入高原后要不斷少量水、以預(yù)防血栓。一般每天需補(bǔ)充4000毫升液體。因濕度較低，嘴唇容易干裂，除了喝水，還可以外用潤(rùn)唇膏改善癥狀。

3、若飯店發(fā)生了火災(zāi)，導(dǎo)游應(yīng)迅速帶領(lǐng)游客從安全出口撤離，撤出過(guò)程中要一路關(guān)閉背后的門(mén)。

答 案：對(duì)

4、“斷橋不斷”“長(zhǎng)橋不長(zhǎng)”運(yùn)用了形式邏輯中的矛盾律。

答 案：錯(cuò)

解 析：導(dǎo)游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來(lái)的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個(gè)島嶼原來(lái)是和陸地連在一起的，所以說(shuō)“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因?yàn)樽匀坏淖冞w，湖水將它與陸地分隔開(kāi)來(lái);二是因?yàn)檫@個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的島嶼過(guò)去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長(zhǎng)橋不長(zhǎng)”也是如此。在這里，導(dǎo)游運(yùn)用了形式邏輯中的排中律，從地質(zhì)學(xué)的角度分析了孤山這個(gè)島嶼同陸地的內(nèi)在聯(lián)系及其轉(zhuǎn)化。

5、導(dǎo)游在帶團(tuán)中如遇接待計(jì)劃不得不進(jìn)行更改時(shí)，如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意，便是違約。

答 案：對(duì)

單選題

1、接待常住客人，這類飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項(xiàng)協(xié)議書(shū)或合同，寫(xiě)明居住的時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目等的飯店是()。

A：長(zhǎng)住型飯店

B：度假型飯店

C：商務(wù)型飯店

D：會(huì)議型飯店

答 案：A

解 析：長(zhǎng)住式飯店主要為商客的一般性度假旅客供公寓生活，主要是接待常住客人，這類飯店要求常住客人先酒店簽訂一項(xiàng)協(xié)議書(shū)或合同，寫(xiě)明居住的時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目。

2、旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為自事故發(fā)生之日起()日為限。

A：180

B：210

C：240

D：270

答 案：A

解 析：旅游意外保險(xiǎn)的索賠時(shí)效以自事故發(fā)生之日起180日內(nèi)為限。

3、旅游行業(yè)核心價(jià)值觀中的“游客為本”與“服務(wù)至誠(chéng)”之間是()的關(guān)系。

A：相互依賴

B：相輔相成

C：互為表里

D：相互作用

答 案：B

解 析：旅游行業(yè)核心價(jià)值觀中的“游客為本”與“服務(wù)至誠(chéng)”之間是相輔相成的關(guān)系,選擇B。

4、為那些從事企業(yè)活動(dòng)的旅游者提供住宿、膳食和商業(yè)活動(dòng)及有關(guān)設(shè)施的旅游飯店是()。

A：長(zhǎng)住型飯店

B：度假型飯店

C：商務(wù)型飯店

D：會(huì)議型飯店

答 案：C

解 析：所謂商務(wù)型飯店，就是為那些從事企業(yè)活動(dòng)的商務(wù)游客提供住宿、膳食和商業(yè)活動(dòng)及有關(guān)設(shè)施的旅游飯店。

5、境外游客死亡后，應(yīng)由()辦理公證書(shū)，以向公安部門(mén)注銷該游客的簽證。

A：組團(tuán)社

B：接待社

C：導(dǎo)游

D：旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

答 案：B

解 析：由參加搶救的醫(yī)師向死者親屬、領(lǐng)隊(duì)及死者生前好友詳細(xì)報(bào)告搶救經(jīng)過(guò)，并出示“搶救經(jīng)過(guò)報(bào)告”“死亡診斷證明書(shū)”，由主治醫(yī)生簽字后蓋章，復(fù)印后分別交給其親屬、領(lǐng)隊(duì)和旅行社。當(dāng)?shù)亟哟鐟?yīng)向司法機(jī)關(guān)辦理“公證書(shū)”，以向公安部門(mén)注銷該旅游者的簽證。

多選題

1、下列旅行社的產(chǎn)品中，屬于預(yù)制旅游產(chǎn)品的有()。

A：小包價(jià)旅游產(chǎn)品

B：組合旅游產(chǎn)品

C：散客包價(jià)旅游產(chǎn)品

D：會(huì)議旅游產(chǎn)品

E：半包價(jià)旅游產(chǎn)品

答 案：ABCE

解 析：預(yù)制旅游產(chǎn)品是由旅行社設(shè)計(jì)提供、事先指定的確定計(jì)劃人數(shù)、出發(fā)日期、線路行程及價(jià)格等，并用廣告或其他方法招徠旅行者而實(shí)施的旅游產(chǎn)品。

2、對(duì)于計(jì)劃內(nèi)的風(fēng)味餐，地陪應(yīng)確認(rèn)用餐的()，并予以落實(shí)。

A：價(jià)格

B：人數(shù)

C：酒水

D：標(biāo)準(zhǔn)

E：時(shí)間

答 案：BDE

解 析：對(duì)于計(jì)劃內(nèi)的風(fēng)味餐，地方導(dǎo)游員應(yīng)確認(rèn)用餐的人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，并予以落實(shí)。

3、我國(guó)外匯管理的有關(guān)法規(guī)規(guī)定，在中國(guó)境內(nèi)禁止()。

A：外匯流通、使用

B：私自買(mǎi)賣(mài)外匯

C：以任何形式套匯、炒匯

D：以任何形式結(jié)匯

E：以外幣計(jì)價(jià)結(jié)算

答 案：ABCE

解 析：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，禁止外幣流通、使用、質(zhì)押，禁止私自買(mǎi)賣(mài)外匯，禁止以任何形式進(jìn)行套匯、逃匯。

4、若游客未帶手機(jī)晚間外出活動(dòng)時(shí)走失，導(dǎo)游應(yīng)該()。

A：立即報(bào)告旅行社

B：立即報(bào)告旅游局

C：立即報(bào)告飯店保衛(wèi)部門(mén)

D：立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

E：告訴公安機(jī)關(guān)走失者的姓名、特征和有關(guān)情況

答 案：ACDE

5、地陪在安排旅游活動(dòng)日程時(shí)應(yīng)遵循()等原則。

A：合理而可能地滿足游客需求

B：全程布局合理化

C：張弛適度、勞逸結(jié)合

D：兼顧社會(huì)與環(huán)境效益

E：旅游線路經(jīng)濟(jì)

答 案：ACE

解 析：地方導(dǎo)游員在安排旋游活動(dòng)日程時(shí)應(yīng)遵循以下三個(gè)原則：合理而可能地滿足游客震求的原則;張弛適度、勞逸結(jié)合的原則;旅游線路經(jīng)濟(jì)的原則。

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