2022年導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考前模擬試題

【提示】根據(jù)《文化和旅游部市場管理司關(guān)于組織實(shí)施2022年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號(hào)), 本年度全國導(dǎo)游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。為避免錯(cuò)過準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間，考生可以點(diǎn)擊 免費(fèi)預(yù)約短信提醒 ，屆時(shí)會(huì)及時(shí)接收到2022年導(dǎo)游證準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間通知!

1、地陪在同領(lǐng)隊(duì)核對和商定日程時(shí)，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊(duì)的旅行計(jì)劃中有東方明珠，而自己的接待計(jì)劃中沒有這項(xiàng)游覽內(nèi)容，地陪應(yīng)持的態(tài)度是( C )。

A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安排

B、對無法滿足的出入部分進(jìn)行解釋，耐心說服

C、及時(shí)報(bào)告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方的責(zé)任，則實(shí)事求是地說明情況

2、在導(dǎo)游服務(wù)集體中，起協(xié)調(diào)角色的是( B )。

A、領(lǐng)隊(duì)

B、全陪

C、地陪

D、旅行社

3、地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前，應(yīng)將旅游活動(dòng)日程安排( B )。

A、告知組團(tuán)社

B、告知司機(jī)

C、告知汽車公司

D、告知協(xié)作接待單位

4、地陪了解旅游團(tuán)基本情況和安排活動(dòng)日程的主要依據(jù)是( A )。

A、接待計(jì)劃

B、導(dǎo)游人員的經(jīng)驗(yàn)

C、旅行社經(jīng)理的意見

D、國家政策法規(guī)

5、全陪   貫穿于旅游活動(dòng)的始終。( D )

A、與地陪的交接工作

B、交通服務(wù)

C、講解服務(wù)

D、對游客的旅途生活照料

6、在接團(tuán)前要熟悉旅游接待計(jì)劃，其中旅游團(tuán)的整個(gè)行程安排是   必須熟悉的。( C )

A、全陪

B、地陪

C、全陪和地陪

D、景點(diǎn)導(dǎo)游員

7、在嚴(yán)格遵守旅游合同內(nèi)容的前提下，如何在時(shí)間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動(dòng)，屬于   的工作范疇。( D )

A、全陪

B、地陪

C、景點(diǎn)導(dǎo)游

D、領(lǐng)隊(duì)

8、在對乘坐火車的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí)，地陪必須提前   到達(dá)車站。( B )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

9、在對乘坐國內(nèi)航班的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí)，地陪必須提前   到達(dá)機(jī)場。( C )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

10、在對乘坐國際航班的旅游團(tuán)提供送團(tuán)服務(wù)時(shí)，地陪必須提前   到達(dá)機(jī)場。( D )

A、45分鐘

B、60分鐘

C、90分鐘

D、120分鐘

11、旅游團(tuán)抵達(dá)前，地陪應(yīng)提前   向機(jī)場(火車站、碼頭)問訊處詢問旅游團(tuán)所乘的航班(車次)準(zhǔn)確抵達(dá)的時(shí)間。( B )

A、1小時(shí)

B、2小時(shí)

C、3小時(shí)

D、1個(gè)半小時(shí)

判斷題

1.為了避免游客中暑，導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)要盡量避免正午開展戶外活動(dòng)，提醒游客戴寬邊遮陽帽或用遮陽傘，多喝水。

答：√

2.當(dāng)游客發(fā)生食物中毒并送醫(yī)院治療時(shí)，導(dǎo)游員要請醫(yī)生開具“診斷證明”，以便追究供餐單位的責(zé)任。

答：√

3.導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)餐廳食物不潔、變質(zhì)或有異味時(shí)，應(yīng)立即向供餐單位服務(wù)員或負(fù)責(zé)人提出，并及時(shí)采取措施。

答：√

4.長途旅行中，游客暈機(jī)、暈船、暈車較嚴(yán)重者可請乘務(wù)人員協(xié)助。

答：√

5.北京位于東八區(qū)，因此“北京時(shí)間”是以東經(jīng)120°的地方時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

答：√

6.韓國首都首爾與北京相差整整1個(gè)小時(shí)。

答：√

7.某外國游客要買一只5克拉的鉆石項(xiàng)鏈，導(dǎo)游員應(yīng)告訴售貨員拿10克的項(xiàng)鏈。

答：√

8.國際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是以經(jīng)過英國格林尼治天文臺(tái)的零度經(jīng)線為標(biāo)準(zhǔn)線的時(shí)間，所以又稱為格林尼治時(shí)間。

答：√

9.從1884年起，國際上將全球共劃分為24個(gè)時(shí)區(qū)，每個(gè)時(shí)區(qū)的范圍為20個(gè)經(jīng)度，即經(jīng)度相隔20°。

答：×

10.導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)，可以根據(jù)自己的興趣和愛好來安排穿著打扮和佩戴飾物。

答：×

11.導(dǎo)游員在問候時(shí)，眼睛要注視對方，距離不應(yīng)太遠(yuǎn)，以正常說話聲音使對方能聽清楚為宜。

答：√

12.在通常情況下，年輕者應(yīng)先向年長者問候，女性先向男性問候，身份低者先向身份高者問候。

答：×

13.為他人介紹時(shí)有先后之別，一般是將身份低、年輕者介紹給身份高者和長者，將男士介紹給女士，將客人介紹給主人。

答：×

14.旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)，兩小時(shí)以前要求退票，需支付客票價(jià)10%的退票費(fèi)，在離站前兩小時(shí)之內(nèi)要求退票的，收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。

答：×

15.購買經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)客票的旅客，免費(fèi)交運(yùn)的行李額是20千克。

答：√

16.導(dǎo)游員在遞名片時(shí)應(yīng)用雙手(至少右手)，目視對方，微笑致意，接名片也要用雙手，以示尊重，看完之后即可裝入口袋。

答：×

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