2022導(dǎo)游證導(dǎo)游業(yè)務(wù)重點(diǎn)題型模擬演練

【提示】根據(jù)《文化和旅游部市場管理司關(guān)于組織實(shí)施2022年全國導(dǎo)游資格考試的通知》(市場函〔2022〕43號(hào)), 本年度全國導(dǎo)游資格考試定于2022年11月26日(周六)舉行。為避免錯(cuò)過準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間，考生可以點(diǎn)擊 免費(fèi)預(yù)約短信提醒 ，屆時(shí)會(huì)及時(shí)接收到2022年導(dǎo)游證準(zhǔn)考證打印及考試時(shí)間通知!

判斷題

1、全程導(dǎo)游與旅游者首次見面的介紹通常與核商日程結(jié)合在一起。

答 案：錯(cuò)

解 析：全程導(dǎo)游與旅游者首次見面的介紹通常與致歡迎辭結(jié)合在一起

2、旅游團(tuán)在飯店外餐館用餐后，地方導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格按照旅游團(tuán)人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和飲用酒水?dāng)?shù)量與餐館結(jié)賬。

答 案：錯(cuò)

解 析：應(yīng)按實(shí)際發(fā)生進(jìn)行結(jié)賬

3、團(tuán)體旅客辦理的車票，在改簽、退票時(shí)，應(yīng)不晚于開車前72小時(shí)。

答 案：錯(cuò)

解 析：團(tuán)體旅客辦理的車票，在改簽、退票時(shí)，應(yīng)不晚于開車前48小時(shí)。

4、導(dǎo)游員確認(rèn)迎接到該接的旅游者后應(yīng)主動(dòng)問候，并介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對(duì)旅游者表示歡迎。

答 案：對(duì)

5、我國旅游飯店分為五個(gè)星級(jí)，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)(含白金五星級(jí))。最低為一星級(jí)，最高為白金五星級(jí)飯店。

答 案：對(duì)

單選題

1、旅行社產(chǎn)品按服務(wù)方式分為()。

A：預(yù)制旅游產(chǎn)品和定制旅游產(chǎn)品

B：團(tuán)體旅游產(chǎn)品和散客旅游產(chǎn)品

C：包價(jià)旅游產(chǎn)品和非包份旅游產(chǎn)品

D：休閑旅游產(chǎn)品和特種旅游產(chǎn)品

答 案：A

2、如果地陪選擇觀賞價(jià)值高、趣味性強(qiáng)的重點(diǎn)景觀或景物進(jìn)行介紹，應(yīng)進(jìn)行()。

A：概略介紹

B：詳細(xì)講解

C：分段講解

D：逐一介紹

答 案：B

解 析：地陪應(yīng)在行車途中對(duì)道路兩邊的人、物、景做好風(fēng)光導(dǎo)游，以滿足旅游者初到一地的求知欲，風(fēng)光導(dǎo)游的講解要簡明扼要，語言節(jié)奏要明快清晰，景物取舍要恰當(dāng)，要見人說人、見物說物，與旅游者的觀賞同步;在對(duì)觀賞價(jià)值高、趣味性強(qiáng)的重點(diǎn)景觀或景物進(jìn)行介紹時(shí)，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)講解。

3、旅游服務(wù)內(nèi)容知悉權(quán)按照《中華人民共和國旅游法》的解釋是“旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的()”。

A：供給情況

B：真實(shí)情況

C：組成情況

D：落實(shí)情況

答 案：B

解 析：旅游服務(wù)內(nèi)容知悉權(quán)按照《中華人民共和國旅游法》第九條第二款“旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況”的權(quán)利，旅游經(jīng)營企業(yè)有向旅游者提供真實(shí)情況和信息的義務(wù)。

4、以下關(guān)于旅游者中暑的說法中，不正確的是()。

A：旅游者中暑程度可以分為輕癥中暑和重癥中暑

B：輕癥中暑的癥狀有頭昏、眼花、耳鳴、胸悶等癥狀

C：夏季出汗多，體內(nèi)鹽分減少，要多次少量地讓患者喝淡鹽開水

D：夏季出游前，最好穿深色的化纖品類服裝

答 案：D

解 析：外出時(shí)的衣服盡量選用棉、麻、絲類的織物,最好穿白色、淺色或素色衣服,少穿深色的化纖品類服裝

5、下列關(guān)于導(dǎo)游人員在旅游車上講解的要領(lǐng)中，錯(cuò)誤的是()。

A：盡量不錯(cuò)過城市的重要景觀

B：講解內(nèi)容與車外景物相呼應(yīng)

C：學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”

D：多讓游客自己去欣賞

答 案：D

解 析：與司機(jī)商量確定行車線路時(shí)，在合理而可能的原則下盡量不要錯(cuò)過城市的重要景觀;在經(jīng)過重要的景點(diǎn)或標(biāo)志性建筑時(shí)，要及時(shí)向游客指示景物的方向，講解的內(nèi)容要及時(shí)與車外的景物相呼應(yīng);要學(xué)會(huì)使用“觸景生情法”，在講解城市的交通、氣候、地理特點(diǎn)等概況時(shí)，可與游客看到的景象結(jié)合并借題發(fā)揮。

多選題

1、途中服務(wù)是指全陪在陪同旅游團(tuán)離開某地前往下一站的路途上為旅游者提供的服務(wù)，主要有()等內(nèi)容。

A：提醒旅游者注意人身和財(cái)物安全

B：做好旅游者生活照料服務(wù)

C：向乘務(wù)人員致謝

D：與旅游者進(jìn)行信息溝通

E：保管好交通票據(jù)和行李托運(yùn)單

答 案：ABD

2、中國政府禁止出境的文物類別是()。

A：一級(jí)文物

B：二級(jí)文物

C：三級(jí)文物

D：四級(jí)文物

E：五級(jí)文物

答 案：ABC

解 析：中國政府禁止出境珍貴文物及其他禁止出境的文物。珍貴文物是指國家館藏一、二、三級(jí)文物

3、導(dǎo)游講解中的手勢主要包括()。

A：情意手勢

B：象形手勢

C：表演手勢

D：指示手勢

E：夸張手勢

答 案：ABD

解 析：導(dǎo)游人員講解中的手勢主要：(1)情感手勢;(2)指示手勢;(3)象形手勢。

4、中國公安部授權(quán)最早設(shè)立的口岸簽證機(jī)關(guān)是()。

A：桂林

B：大連

C：西安

D：長沙

E：杭州

答 案：ABCE

解 析：中國公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)最早設(shè)立的口岸是：北京、上海、天津、大連、福州、廈門、西安、桂林、杭州、昆明、廣州(白云機(jī)場)、深圳(羅湖、蛇口)、珠海(拱北)、重慶、?？?、三亞、濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海、成都和南京。

5、對(duì)于計(jì)劃內(nèi)的風(fēng)味餐，地陪應(yīng)確認(rèn)用餐的()，并予以落實(shí)。

A：價(jià)格

B：人數(shù)

C：酒水

D：標(biāo)準(zhǔn)

E：時(shí)間

答 案：BDE

解 析：對(duì)于計(jì)劃內(nèi)的風(fēng)味餐，地方導(dǎo)游員應(yīng)確認(rèn)用餐的人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，并予以落實(shí)。

推薦下載：2022年導(dǎo)游資格考試《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)》模擬練習(xí)題.pdf

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