2021年導游資格考試《導游業(yè)務》模擬試題(八)
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2021年導游資格考試《導游業(yè)務》模擬試題(八)
一、判斷題
1.作為導游應該每天收聽天氣預報,當聽到氣象臺出發(fā)的紅色預警——3小時內(nèi)降雨量將要達到80毫米以上,或者已經(jīng)達到80毫米以上,且降雨可能持續(xù),導游應對山區(qū),河湖或低洼地區(qū)的游覽采取相應措施。()
2.如果發(fā)現(xiàn)潮汐突然反常漲落,海平面顯著下降或者有巨浪來襲,這是海嘯發(fā)生的現(xiàn)象,而地震是海嘯發(fā)生的最早信號。
3.在預料到洪水或海嘯到來前,導游人員要帶領全體旅游者馬上離開當?shù)兀詈唵蔚姆椒ň褪亲尨蠹遗ν咛幊吠恕?)
4.出現(xiàn)地震情況時,若游客都在室內(nèi),導游人員應讓游客盡量躲在大的空間內(nèi),如酒店大堂。()
5.雷雨時,導游員要讓游客遠離大樹才較安全。()
6.在住店期間發(fā)生地震,可進電梯迅速逃離,不在樓道躲避。()
7.旅游者投訴的心理通常主要有三種,即求尊重、求發(fā)泄和求補償。()
8.對于游客的投訴,導游員一定要設身處地的從旅游者的角度著想,滿足他們提出的要求。()
9.用餐時,若發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生,或有異味變質(zhì)的情況,導游人員首先應向旅行社匯報。()
二、單選題
1.當游客中有一定比例出現(xiàn)腹痛、腹瀉時,應視為食物中毒,導游員除參與救護外,還應通知醫(yī)院()
A.做好后期護理工作
B.查找病因,以便索賠
c.讓游客留院觀察一天以上,防止復發(fā)
D.組織專家會診,防止誤診
2.下列旅游事故不屬于旅游安全事故的是()。
A.旅游車發(fā)生交通事故
B.壞人搶劫游客財物
C.游客食物中毒
D.航班因天氣原因取消
3.遇到旅游車司機要酒后駕車,導游應該()。
A.立刻制止,并報告旅行社請求調(diào)換司機
B.提醒司機開慢點,注意安全
C.請司機暫時休息,由導游開車
D.為司機準備醒酒茶或醒酒藥物,請司機服用后繼續(xù)開車
4.發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時,導游員應立即組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的旅游者,特別是搶救()。
A.重傷員
B.身份顯赫的人
c.和導游員關系好的人
D.所有游客
5.旅游團在旅游期間遇到交通事故,游客受重傷,導游人員應首先().
B.安定旅游者
A.組織搶救
D.保護旅游者
C.處理善后事宜
6.發(fā)生地震時,下列求生和救援方法正確的是()。
A.逃離建筑物或可能有重物壓下來的地方
B.被困在建筑物中,可以組織旅游者躲在窗戶附近
C.正處在行駛的車里,應立刻停車,讓旅游者下車
D.地震停止后,導游人員要組織人手將傷者搬至平坦、開闊的地方,方便救治
7.導游員在帶團游覽期間應該隨時關注天氣預報,若氣象臺發(fā)出的暴雨橙色預警,指的是()。
A.6小時內(nèi)降雨量將達到50毫米以上,或已達50毫米以上且降雨可能持續(xù)
B.3小時內(nèi)降雨量將達到100毫米以上,或已達100毫米以上且降雨可能持續(xù)
c.3小時內(nèi)降雨量將達到50毫米以上,或已達50毫米以上且降雨可能持續(xù)
D.6小時內(nèi)降雨量將達到100毫米以上,或已達100毫米以上且降雨可能持續(xù)
8.以下關于旅游活動中溺水事故預防的說法中,不正確的是()。
A.在旅游活動中,導游員要提醒旅游者不要單獨去偏僻或水情不明的地方游泳
B.旅游團集體游泳時導游員應提醒旅游者在下水前要做好準備活動,以防抽筋
C.導游員要提醒身體過度疲勞、過飽過餓的旅游者下水游泳時要特別注意安全問題
D.組織水上漂流活動時,應安排旅游者穿好救生衣,安放好隨身攜帶物品
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