2021年浙江導(dǎo)游資格考試科目五考試大綱
編輯推薦:2021年導(dǎo)游證科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱匯總
隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展,導(dǎo)游這個職業(yè)可謂是越來越火爆。那么浙江的對導(dǎo)游證考試感興趣的朋友們,你們有沒有找到2021年浙江導(dǎo)游資格考試科目五考試大綱呢?沒找到就來和小編一起看看吧!
溫馨提示: 免費預(yù)約短信提醒,屆時我們會短信通知您2021年導(dǎo)游證考試報名時間、考試時間等相關(guān)信息。
科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》(浙江省)考試大綱
一、考試目的
通過現(xiàn)場考試,檢驗考生對導(dǎo)游規(guī)范操作技能、語言技能、講解技能、應(yīng)變能力的掌握程度;考查考生對導(dǎo)游應(yīng)具備的基本素養(yǎng)的認(rèn)識和在導(dǎo)游實踐中的體現(xiàn);考核考生對導(dǎo)游知識的掌握程度和發(fā)揮能力。此外,現(xiàn)場考試,還能幫助考生提前進(jìn)入職業(yè)角色,是導(dǎo)游走向職業(yè)崗位前的一次實戰(zhàn)演習(xí)。
二、考試方式
現(xiàn)場考試以室內(nèi)模擬考試(機(jī)考)方式進(jìn)行。為了全面準(zhǔn)確地測試考生的綜合能力,現(xiàn)場考試時間中文類考生一般每人不少于 15 分鐘(包含景點講解、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答),外語類考生一般每人不少于 25 分鐘(包含用所考語種進(jìn)行景點講解、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范問答、應(yīng)變能力問答、綜合知識問答和口譯測試)。
三、考試要素
(一)禮貌禮儀
主要考查考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等,分值占比為 5%。
(二)語言表達(dá)
主要考查考生的語言能力,包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及肢體語言的運用等,分值占比為 20%(中文類考生)/25%(外語類考生)。
(三)景點講解
主要考查考生導(dǎo)游講解是否符合規(guī)范程序,考生景點講解的正確性、全面性、條理性,講解是否詳略得當(dāng)、重點突出,具有一定講解技巧,分值占比為 45%(中文類考生)/30%(外語類考生)。
(四)導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范知識問答
主要考查考生對導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用,分值占比為 10%。
(五)應(yīng)變能力
主要考查考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力,分值占比為 10%(中文類考生)/5%(外語類考生)。
(六)綜合知識
主要考查考生對浙江省旅游資源、文化旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和全省文化旅游發(fā)展大事件、新舉措是否全面了解,分值占比為 10%(中文類考生)/5%(外語類考生)。
(七)口譯(外語類考生)
主要考查外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力,分值占比為 20%。
四、景點講解內(nèi)容
(一)內(nèi)容
包括考生報考城市的特色講解和抽取景點講解兩個部分。其中,考生報考城市的特色為自備講解內(nèi)容,考生可以從城市地理環(huán)境、面積人口、行政區(qū)劃、歷史沿革、歷史名人、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民風(fēng)民俗、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、烹飪文化、主要旅游資源等要素中選取一種或多種切入講解,無須面面俱到;抽取景點講解由考生隨機(jī)抽取一個景點為講解內(nèi)容,主要圍繞概況和主要景點介紹(至少 2 個)進(jìn)行講解。
(二)景點范圍
中文類考生:浙江省省情(浙江省概況和浙江省全域旅游發(fā)展情況)、杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)、良渚古城遺址、寧波市天一閣·月湖景區(qū)、溫州市雁蕩山風(fēng)景名勝區(qū)、湖州市南潯古鎮(zhèn)景區(qū)、嘉興市南湖旅游區(qū)、紹興市魯迅故里沈園景區(qū)、金華市東陽橫店影視城景區(qū)、衢州市江郎山·廿八都景區(qū)、舟山市普陀山風(fēng)景名勝區(qū)、臺州市天臺山景區(qū)、麗水市縉云仙都景區(qū)。
外語類考生:浙江省省情(浙江省概況和浙江省全域旅游發(fā)展情況)、大運河(浙江段)、杭州市西湖風(fēng)景名勝區(qū)、嘉興市桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)古鎮(zhèn)旅游區(qū)、舟山市普陀山風(fēng)景名勝區(qū)、臺州市天臺山景區(qū)。
以上就是小編為大家整理的2021年浙江導(dǎo)游資格考試科目五考試大綱。小編還為大家整理了2021年導(dǎo)游證考試模擬試題、真題解析等備考資料,可以點擊下方按鈕免費下載。
最新資訊
- 北京地區(qū)2024年全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試考生須知2024-11-14
- 24年遼寧導(dǎo)游證大綱已公布:面試采取機(jī)考方式進(jìn)行2024-07-08
- 黑龍江2024年導(dǎo)游證考試大綱已發(fā)布2024-07-07
- 24年內(nèi)蒙古導(dǎo)游證大綱已公布:面試采用機(jī)考方式進(jìn)行2024-07-05
- 24年湖南導(dǎo)游證大綱已公布:面試采用室內(nèi)視頻模擬的方式進(jìn)行2024-07-05
- 24年西藏導(dǎo)游證大綱已公布2024-07-05
- 2024年青海導(dǎo)游證大綱已公布2024-07-05
- 24年廣西導(dǎo)游證大綱已發(fā)布:廣西導(dǎo)游證面試采取機(jī)考方式2024-07-05
- 24年新疆導(dǎo)游證大綱已公布:面試為人機(jī)對話方式2024-07-05
- 24年河南導(dǎo)游證大綱已公布:面試為室內(nèi)模擬方式2024-07-05