2020年導(dǎo)游證考試《政策與法律法規(guī)》模擬試題第三套
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2020年導(dǎo)游證考試《政策與法律法規(guī)》模擬試題第三套
一、判斷題
1.(判斷題)依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》中的規(guī)定導(dǎo)游人員是指取得導(dǎo)游資格證,接受旅行社委派,為游客提供向?qū)?、講解及其他服務(wù)的人員。()
2.(判斷題)帶領(lǐng)旅游者離開機場前往下榻飯店的行車途中,導(dǎo)游員致歡迎詞是給游客留下良好的第一印象的重要環(huán)節(jié)。()
3.(判斷題)作為全陪,在為游客提供入店服務(wù)時,應(yīng)主動協(xié)助領(lǐng)隊辦理旅游團住店手續(xù),拿到房卡后,應(yīng)請領(lǐng)隊分房,如果是國內(nèi)旅游團無領(lǐng)隊,則由全陪負責分配房卡。()
4.(判斷題)散客自助游在旅游過程中,各項服務(wù)皆靠自助或者半自助,因此他們一切根據(jù)自己的需要和意愿來行動,想走就走,完全自由。()
5.(判斷題)旅游車上有游客抽煙,使得車內(nèi)空氣混濁。導(dǎo)游員不便直說,于是用手捂著鼻子輕輕咳了兩聲。這里運用了迂回式說服方式。()
6.(判斷題)導(dǎo)游人員一般連續(xù)注視游客的時間應(yīng)在3〜5秒鐘,以免引起游客的厭惡和誤解。()
7.(判斷題)分段講解的優(yōu)點是動靜結(jié)合,將講解與游覽穿插,便于導(dǎo)游在講解中借題發(fā)揮,穿插一些成語典故,名人軼事,能夠起到活躍氣氛的作用。()
8.(判斷題)抑郁型游客在旅游過程中,不輕易發(fā)表自己的見解,不主動與人交往,不愿意麻煩別人,購物時愿意挑選比較。()
9.(判斷題)如果游客在用餐前臨時提出特殊飲食的要求,導(dǎo)游應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地拒絕。()
10.(判斷題)旅游者自己在酒店附近商場購物后發(fā)現(xiàn)顏色不喜歡,要求退換,導(dǎo)游人員不得找借口拒絕,而應(yīng)積極協(xié)助,維護旅游者的合法權(quán)益。()
二、單選題
1.(單項選擇題)旅游經(jīng)營者準許他人掛靠其名下從事旅游業(yè)務(wù),造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失,旅游者請求旅游經(jīng)營者承擔相關(guān)責任的,人民法院應(yīng)該()。
A. 予以支持
B. 不予支持
C. 駁回起訴
D. 不予受理
2.(單項選擇題)《旅游法》規(guī)定,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同,()。
A. 組團社不對旅游者承擔責任,受委托的旅行社對旅游者承擔責任
B. 組團社對旅游者承擔責任,受委托的旅行社對組團社承擔責任
C. 組團社和受委托的旅行社對旅游者承擔責任
D. 根據(jù)情況,組團社或受委托的旅行社對旅游者承擔責任
3.(單項選擇題)根據(jù)《旅游法》規(guī)定,旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。
A. 一倍以上五倍以下
B. 三倍以上五倍以下
C. 一倍以上三倍以下
D. 二倍以上三倍以下
4.(單項選擇題)中華人民共和國的政權(quán)組織形式是()。
A. 社會主義制度
B. 人民代表大會制度
C. 選舉制度
D. 民主集中制
5.(單項選擇題)我國各少數(shù)民族聚居的地方實行(),設(shè)立自治機關(guān),行使自治權(quán)。
A. 民族地方自治
B. 民族區(qū)域自治
C. 民族社會自治
D. 民族領(lǐng)域自治
6.(單項選擇題)歷史上各時代重要實物、藝術(shù)品、文獻、手稿、圖書資料、代表性實物等可移動文物根據(jù)法律規(guī)定可分()。
A. 甲等、乙等、丙等
B. 珍貴文物、一般文物
C. 國寶級文物、一般文物
D. 一級、二級、三級文物
7.(單項選擇題)十九大報告指出,新時代我國社會主要矛盾是()。
A. 人民日益增長的物質(zhì)文化需要和生產(chǎn)力不發(fā)達之間的矛盾
B. 人民日益增長的物質(zhì)文化需要和發(fā)展不均衡之間的矛盾
C. 人民日益增長的美好生活需要和發(fā)展不充分之間的矛盾
D. 人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾
8.(單項選擇題)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)內(nèi)的()項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的,應(yīng)當公示并相應(yīng)減少收費。
A. 所有
B. 招牌
C. 人氣
D. 核心游覽
9.(單項選擇題)根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》,對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為()元。
A. 2000
B. 3000
C. 5000
D. 10000
10.(單項選擇題)在鐵路運輸中,承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生的滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損壞,未按保價運輸承運的,按照()。
A. 實際損失賠償
B. 法定賠償限額賠償
C. 實際損失賠償,但最高不超過保價額
D. 實際損失賠償,但最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定的賠償限額
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