2020年導游資格證考試政策法規(guī)指導試題及參考答案三十一
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2020年導游資格證考試政策法規(guī)指導試題及參考答案三十一
1.下列屬于導游履行職務權(quán)的是( )。
A拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求
B人格尊嚴應當受到尊重，其人身安全不受侵犯
C對旅游主管部門的具體行政行為不服的，向人民法院提起行政訴訟
D有權(quán)拒絕旅游者提出的侮辱其人格尊嚴的不合理要求
2.某旅游團旅游者投訴稱，該團導游員進行導游活動時，擅自縮短游覽時間，增加計劃外購物。經(jīng)查證屬實且情節(jié)嚴重。根據(jù)《導游人員管理辦法》，由( )旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。
A縣級
B地市級
C省級
D國家
3.以下不屬于導游的權(quán)利的是( )。
A人身權(quán)
B勞動報酬權(quán)
C小費獲取權(quán)
D訴權(quán)
4.導游人員進行導游活動時，有( )行為，由旅游行政管理部門對該導游員和導游員所在的旅行社均予以處罰。
A有損國家利益和民族尊嚴的言行
B在講解中摻雜庸俗內(nèi)容
C私自承攬或直接承攬導游業(yè)務
D擅自調(diào)整或變更旅游行程
5.如遇臺風、山洪、地震等自然災害，導游人員的做法錯誤的是( )。
A執(zhí)行旅游行政管理部門有關(guān)規(guī)定
B必須以游客利益為重
C組織游客向安全區(qū)域轉(zhuǎn)移
D征求旅游者同意后采取措施
6.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導游人員( )。
A可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意
B可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社
C不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施
D可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意
7.《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員應當不斷提高自身的( )，這是導游人員的法定職責。
A政治意識和服務意識
B服務意識和職業(yè)道德水平
C業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能
D服務意識和職業(yè)技能
8.下列不屬于導游執(zhí)業(yè)規(guī)范的有( )。
A佩戴證件
B遵守職業(yè)道德、尊重旅游者宗教信仰習俗
C按照游客要求增加購物點
D嚴格執(zhí)行旅游行程安排
9.導游郭某接待來自福建的旅行團，接團時“因自身原因漏接”，送團時“未按規(guī)定時間到崗”。依照導游人員計分管理制度，可以對郭某做出扣除( )分的處罰。
A8
B10
C6
D4
10.造成海外旅游者人身重傷、死亡重大旅游安全事故的，必須上報( )。
A國家旅游局
B省旅游局
C地(市)旅游局
D縣級旅游局
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參考答案：
1.A 2.C 3.C 4.A 5.D 6.B 7.C 8.C 9.A 10.A
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