2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案十四
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2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證模擬試題及答案十四
1.下列選項(xiàng)中，錯(cuò)誤的是( )。
A.若旅游者發(fā)生骨折，不要讓患者再活動(dòng)，忌按摩揉搓
B.若旅游者不慎受傷出血.可以用布條、帶子代替止血帶扎緊止血
C.若旅游者溺水，應(yīng)立即讓其平躺，上身稍墊高，頭部偏向一側(cè)，以防止嘔吐時(shí)誤吸肺內(nèi)引起窒息
D.若旅游者被蝎、蜂蜇傷.要設(shè)法將毒刺拔除，用口或吸管吸出毒汁，可以用肥皂水洗敷傷口
2.導(dǎo)游人員小李帶領(lǐng)一個(gè)建筑界人士組成的老師團(tuán)，去參觀隆興寺，在摩尼殿里他著重介紹了房屋、斗拱的結(jié)構(gòu)，并給他們留足參觀的時(shí)間。在本次瀏覽中，他遵循了( )。
A.客觀性原則
B.針對(duì)性原則
C.計(jì)劃性原則
D.靈活性原則
3.如果接待旅行社用同星級(jí)的飯店替代旅游協(xié)議中標(biāo)明的飯店，旅游者可能( )。
A.要求旅行社退款
B.向旅行社提出異議
C.表示欣然接受
D.立即中止旅行活動(dòng)
4.發(fā)生誤機(jī)(車(chē)、船)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)妥善應(yīng)對(duì)，( )。
A.進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋。以防引起旅游者誤解
B.不要認(rèn)為與己無(wú)關(guān)而草率行事
C.盡量采取彌補(bǔ)措施。努力完成接待計(jì)劃
D.及時(shí)通知下一站，對(duì)日程做相應(yīng)的調(diào)整
5.旅游者在中國(guó)境內(nèi)旅游期間丟失行李，一般情況下，是( )的責(zé)任，作為導(dǎo)游人員要高度重視。負(fù)責(zé)查找。
A.交通部門(mén)或司機(jī)
B.交通部門(mén)或?qū)в稳藛T
C.交通部門(mén)或行李員
D. 交通部門(mén)或旅行社
6.地陪應(yīng)在旅游團(tuán)出站前與行李員取得聯(lián)系，通知行李員取得行李的時(shí)間地點(diǎn)以及行李送往的地點(diǎn)。這項(xiàng)工作屬于( )。
A.旅游團(tuán)抵達(dá)前的計(jì)劃準(zhǔn)備
B.旅游團(tuán)抵達(dá)前的服務(wù)安排
c.旅游團(tuán)抵達(dá)后的服務(wù)安排
D.赴飯店途中的服務(wù)
7.游客自行參加的舞會(huì)或文娛節(jié)目若邀請(qǐng)地陪參加，地陪對(duì)游客無(wú)( )的必要。
A.舉止適度
B.安全提醒
C.陪同跳舞
D.協(xié)助購(gòu)票
8.在送團(tuán)前商議并落實(shí)出行李時(shí)間的各個(gè)工作環(huán)節(jié)中，( )起著關(guān)鍵和樞紐的作用。
A.全陪
B.地陪
C.飯店行李員
D.旅行社行李員
9.全陪在首站(入境站)接團(tuán)中，接到旅游團(tuán)后應(yīng)核實(shí)實(shí)到人數(shù)、行李件數(shù)、住房和其匿他方面特殊要求;如果人數(shù)有變動(dòng)，應(yīng)立即通知( )。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.地陪
C.組團(tuán)社
D.地接社
10.( )應(yīng)監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量，酌情提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，若活動(dòng)安排與上幾站有明顯重復(fù)，應(yīng)建議做必要調(diào)整;若對(duì)當(dāng)?shù)亟哟ぷ饔幸庖?jiàn)和建議，要誠(chéng)懇地指出，必要時(shí)向組團(tuán)社報(bào)告。
A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.游客
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參考答案：
1.C 2.B 3.B 4.D 5.C 6.B 7.C 8.B 9.C 10.B
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