2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證考試試題練習(xí)卷十五

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2020年《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游證考試試題練習(xí)卷十五

1.在游覽過程中，如遇有旅游者病重需要立即搶救，在搶救過程中，導(dǎo)游人員應(yīng)要求患者親友或(　)在場，并詳細(xì)記錄患者患病前后的癥狀及治療的情況。

A.醫(yī)院相關(guān)?？曝?fù)責(zé)人

B.旅行社領(lǐng)導(dǎo)

C.部分游客

D.領(lǐng)隊(duì)

2.導(dǎo)游人員小張帶團(tuán)游覽避暑山莊，他首先將景點(diǎn)的年代、規(guī)模、布局等主要情況做了簡單介紹，給旅游者以初步印象。小張運(yùn)用的導(dǎo)游講解方法主要是(　)。

A.突出重點(diǎn)法

B.簡單概述法

C.制造懸念法

D.觸景生情法

3.在旅行中，為了防止事故的發(fā)生，離開游覽車時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒旅游者將證件或貴重物品(　)。

A.留在車內(nèi)，由司機(jī)照看

B.交給領(lǐng)隊(duì)保管

C.隨身攜帶

D.交給全陪保管

4.下列做法中，正確的是(　)。

A.對旅游者臨時(shí)提出的要求，餐廳暫時(shí)無法滿足的，導(dǎo)游人員可告知旅游者在以后的餐飲中予以滿足

B.臨近用餐時(shí)，旅游者提出換餐要求，導(dǎo)游人員應(yīng)予以拒絕

C.旅游者要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游人員應(yīng)告知用餐費(fèi)用由旅游者自理

D.旅游者提出品嘗風(fēng)味餐，導(dǎo)游人員應(yīng)告知旅游者綜合服務(wù)費(fèi)不退

5.下列做法中，正確的是(　)。

A.旅游者提出要求住高標(biāo)準(zhǔn)的客房，導(dǎo)游人員可直接與飯店聯(lián)系，如有空房可予以滿足，但房費(fèi)差價(jià)由旅游者支付

B.旅游者提出要求住高標(biāo)準(zhǔn)的客房，導(dǎo)游人員可直接與飯店聯(lián)系，如有空房可予以滿足，但退房損失費(fèi)和房費(fèi)差價(jià)都由旅游者支付

C.旅游者要求住單間，如飯店有空間可予以滿足，但房費(fèi)差價(jià)由提出方支付

D.旅游者要求調(diào)換不同朝向同一標(biāo)準(zhǔn)房，導(dǎo)游人員可安排解決

6.21世紀(jì)的旅游活動(dòng)將朝著(　)型的方向發(fā)展。

A.觀光休閑

B.知識度假

C.休閑度假

D.文化旅游

7.下列對導(dǎo)游人員的個(gè)人魅力理解不當(dāng)?shù)氖?　)。

A.博古通今的萬事通

B.風(fēng)趣詼諧的幽默大師

C.真誠友善的微笑大使

D.經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員

8.在宮殿建筑和皇家園林風(fēng)格與藝術(shù)上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于(　)。

A.同類相似比較

B.同類相異比較

C.時(shí)間比較

D.民諺比較

9.(　)是為我國旅游事業(yè)的發(fā)展做出過貢獻(xiàn)的導(dǎo)游前輩，也是廣大導(dǎo)游人員學(xué)習(xí)的榜樣。

A.初級導(dǎo)游人員

B.中級導(dǎo)游人員

C.高級導(dǎo)游人員

D.特級導(dǎo)游人員

10.天氣預(yù)報(bào)美國紐約為50°F，則它等于(　)。

A.5°C

B.10°C

C.18°C

D.32°C

11.一游客購物返回酒店后，因?qū)ι唐房钍讲粷M意，要求導(dǎo)游人員幫他退換，導(dǎo)游人員應(yīng)(　)。

A.告訴客人商品不能退換

B. 以沒有時(shí)間為由讓客人自己去

C.告訴客人其要求超出了導(dǎo)游服務(wù)范圍

D.陪同前往，幫助客人和商店交涉

12.精彩的描寫能最大限度地把景物的內(nèi)涵充分地揭示出來，以達(dá)到“如見其人，如聞其聲，如臨其境”的境界，因此導(dǎo)游詞要寫得(　)。

A.準(zhǔn)確

B.鮮明

C. 生動(dòng)

D.具體

13.旅游團(tuán)觀看計(jì)劃內(nèi)的文娛節(jié)目時(shí)，地陪的服務(wù)不包括(　)。

A.簡單介紹節(jié)目內(nèi)容及其特點(diǎn)

B.引導(dǎo)旅游者入座

C.自始至終堅(jiān)守崗位

D.向旅游者收取觀看費(fèi)用

14.為旅游者轉(zhuǎn)遞物品時(shí)，收件人收到物品或信件后要寫收條并簽字蓋章，導(dǎo)游人員應(yīng)將委托書和收條交給(　)。

A.旅游者保管

B.領(lǐng)隊(duì)保管

C.導(dǎo)游人員自己保管

D.旅行社保管

15.(　)的方法常見于文化內(nèi)涵較高和參與性較強(qiáng)的旅游活動(dòng)中，如欣賞書畫等。

A.時(shí)機(jī)審美

B.心境審美

C.動(dòng)態(tài)審美

D.靜態(tài)審美

16.在導(dǎo)游人員的工作中，下列說法正確的是(　)。

A.菪旅游者確有困難，導(dǎo)游人員可以應(yīng)其要求為其轉(zhuǎn)遞食品

B. 導(dǎo)游人員一般不代為旅游者保管證件

C.導(dǎo)游人員可以用自備藥品為旅游者治病

D.導(dǎo)游人員可以免費(fèi)帶其親友隨團(tuán)活動(dòng)

17.為防止治安事故發(fā)生，導(dǎo)游人員要提醒旅游者，防止(　)隨便進(jìn)入客房。

A.飯店服務(wù)員

B.領(lǐng)隊(duì)

C.其他旅游者

D.陌生人

18.導(dǎo)游人員對游客說，我們的目的地馬上就到了，大約還有l(wèi)千米，約合(　)。

A.0.5英里

B.0.6英里

C.0.8英里

D. 1英里

19.乘坐長江客輪的免票兒童可隨身攜帶的免費(fèi)行李重量為(　)。

A.5千克

B.10千克

C.15千克

D.20千克

20.導(dǎo)游人員若迎接的是乘火車而來的非團(tuán)隊(duì)游客，應(yīng)提前(　)分鐘進(jìn)車站站臺等候。

A.10

B.15

C.20

D.30

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參考答案：

1.D 2.B 3.C 4.C 5.B 6.B 7.D 8.B 9.D 10.B

11.D 12.C 13.D 14.D 15.B 16.B 17.D 18.B 19.C 20.D

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