導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》高頻考點練習(xí)題十二

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導(dǎo)游證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》高頻考點練習(xí)題十二

1、下列有關(guān)導(dǎo)游員在旅游團活動過程中遇水害后的處理方式中，正確的是(　　)。

A.在海邊度假酒店遇海嘯，導(dǎo)游員應(yīng)組織游客爬到屋頂避險

B.在山間遇洪水，導(dǎo)游員應(yīng)組織游客往山上跑

C.在大海中遇沉船，導(dǎo)游員應(yīng)組織游客互相救護，盡快游到岸邊

D.在大河(湖)中遇沉船，導(dǎo)游員應(yīng)組織游客等待救助，不要輕易下船

2、解剖尸體，都要撰寫(　　)，此外，旅行社還應(yīng)向司法機關(guān)辦理(　　)。

A.《尸體解剖報告》《解剖證明》

B.《尸體解剖報告》《公證書》

C.《尸體解剖分析書》《公證書》

D.《尸體解剖分析書》《解剖證明》

3、在導(dǎo)游過程中既可以調(diào)節(jié)情緒、擺脫困境、融洽關(guān)系，又能寓教于樂的是(　　)。

A.微笑

B.幽默

C.講解

D.宣傳

4、我國海關(guān)規(guī)定，當天往返港澳地區(qū)的旅客，免稅煙草制品限量為(　　)。

A.400支

B.200支

C.100支

D.40支

5、一旅游團在入住一家三星級賓館后，客人找到當?shù)氐嘏?，反映自己房間床鋪下有小蟲子，要求換房。地陪(　　)。

A.告訴客人三星級酒店不可能有小蟲子

B.以善意的謊言向其說明客房已滿，請予諒解，并讓客房服務(wù)員及時打掃

C.應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊內(nèi)部調(diào)換

D.應(yīng)滿足其要求

6、兩位分到一個房間的旅游者因生活習(xí)慣不同發(fā)生了激烈的爭吵，導(dǎo)游員剛好走到他們的房門外，這時導(dǎo)游員應(yīng)(　　)。

A.不聞不問

B.主動去勸解

C.叫飯店保安出面干涉

D.請領(lǐng)隊出面調(diào)解

7、按照導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范，接待散客旅游者時，導(dǎo)游員應(yīng)提前(　　)分鐘到達機場。

A.10

B.20

C.30

D.40

8、旅游安全事故中屬于重大事故的是(　　)。

A.造成旅游者重傷，經(jīng)濟損失在10萬—100萬元

B.造成旅游者死亡或重傷，經(jīng)濟損失在100萬元以上

C.造成旅游者死亡或重傷，經(jīng)濟損失在10萬～100萬元

D.造成旅游者重傷，經(jīng)濟損失達10萬元

9、兩位分到一個房間的旅游者因為生活習(xí)慣不同發(fā)生了激烈的爭吵，導(dǎo)游員剛好走到他們的房間門外得知這情況，這時導(dǎo)游員應(yīng)(　　)。

A.進行制止

B.進行調(diào)解

C.不予理會

D.請領(lǐng)隊或全陪調(diào)解

10、以下哪種為社交禮儀中正確的介紹方式?(　　)

A.先將女子介紹給男子

B.先將地位高的介紹給地位低的

C.先將年長的介紹給年輕的

D.先將未婚女子介紹給已婚女子

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參考答案：

1.A 2.B 3.B 4.D 5.D 6.D 7.C 8.C 9.D 10.D

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