2020年導游資格考試政策法規(guī)章節(jié)新題：第3章 旅行社管理法規(guī)制度

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2020年導游資格考試政策法規(guī)章節(jié)新題：第3章 旅行社管理法規(guī)制度

一、單項選擇題

1、《旅行社業(yè)務經營許可證》的有效期為( )。

A、1年 B、2年 C、3年 D、4年

2、旅行社招徠、接待旅游者，應當制作和保存完整的業(yè)務檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為_年。( )

A、5年 B、10年 C、3年 D、1年

3、申請設立外商投資旅行社，在取得《外商投資旅行社業(yè)務經營許可審定意見書》后再持相關文件和資料向國務院__提出設立外商投資企業(yè)申請。( )

A、國家旅游行政部門 B、國家工商主管部門 C國家公安主管部門 D、國家對外經濟貿易主管部門

4、旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還全同金額與實際花費的差額，并賠償( )。

A、差額兩倍的違約金 B、同額違約金 C、10%的違約金 D、20%的違約金

5、旅行社根據業(yè)務經營和發(fā)展的需要，可以設立 和門市部等分支機構。( )

A、法人分社 B、非法人分社 C、辦事處 D、代表處和聯(lián)絡處

6、旅行社質量保證賠償的投訴時效為( )。

A、60天 B、60個工作日 C、90天 D、90個工作日

7、國際旅行社經營出境旅游業(yè)務，需繳納 人民幣的質量保證金。( )

A、10萬元 B、30萬元 C、60萬元 D、100萬元

8、國際旅行社的注冊資本應不少于 萬元人民幣。( )

A、100 B、150 C、200 D、250

9、因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應( )。

A、賠償旅游者的直接經濟損失，并賠償經濟損失10%的違約金

B、賠償旅游者的直接經濟損失，并賠償經濟損失20%的違約金

C、賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費10%的違約金

D、賠償旅游者的誤機費，并賠償誤機費20%的違約金

10、設立外商投資旅行社，對外國旅游經營者要求其年旅游經營總額為( )。

A、400萬元人民幣 B、4000萬元人民幣 C、4000萬美元 D、4000萬美元以上

11、導游張某帶團赴華東五市旅游，返程期間因餐標問題與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自離團返沈，造成該團無人負責，對旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用應由( )。

A、張某承擔并賠償全部旅游費用30%力的違約金 B、旅行社承擔并賠償全部旅游費用20%的違約金

C、旅行社承擔并賠償全部旅游費用30%的違約金 D、旅游者也有過錯，由旅游者與張某共同承擔

12、根據《旅行社管理條例》規(guī)定，某省國際旅行社組織20名旅游者赴新、馬、泰旅游，由于境外協(xié)作旅行社的過失，使旅游者的合法權益遭嚴重侵害，他們著起訴索賠，其被告應為( )。

A、境外協(xié)作旅行社 B、該組團社 C、境外協(xié)作旅行社或組團社 D、境外協(xié)作旅行社和組團社

13、旅行社招徠、接待旅游者，應當制作和保存完整的業(yè)務檔案。其中出境旅游檔案保存期最低為 年。( )

A、5年 B、10年 C、3年 D、1年

14、旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經濟損失，應退還全同金額與實際花費的差額，并賠償( )。

A、差額兩倍的違約金 B、同額違約金 C、10%的違約金 D、20%的違約金

15、國際旅行社經營出境旅游業(yè)務，須經 審批。( )

A、國務院 B、國家旅游局 C、省級旅游局 D、市級旅游局

16、導游人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數，旅行社( )。

A、退還旅游者購物價款的10% 　　 B、退還旅游者購物價款的20%

C、應退還旅游者的全部購物價款 　　 D、退還旅游者購物價款的兩倍

17、導游人員在帶團過程中，因擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，造成旅游者的合法權益受到損失，旅行社應對旅游者 賠償。(　)

A、退還景點門票、導游服務費，并賠償同額違約金

B、退還景點門票、導游服務費，并賠償20%的違約金

C、退還景點門票、導游服務費，并賠償10%的違約金

D、退還景點門票、導游服務費，并賠償30%的違約金

18、某旅游團方某向旅游行政管理部門投訴，稱導游人員在帶團過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(　 ) 。

A、賠償旅游者的全部經濟損失　 B、退還旅游者購物價款的20%

C、全額退還旅游者購物價款 D、按旅游者的要求進行賠償

19、導游人員黃某違反有關法規(guī)，向旅游者一行19人索要小費2千元。根據《旅行社物質量保證賠償試行標準》，應賠償旅游者(　 )。

A、2千元　 B、3千元 C、4千元　 D、　5千元

20、申請人經旅游行政管理部門審核批準后，應當在收到許可證 內，持《旅行社業(yè)務經營許可證》向工商行政管理部門辦理開業(yè)登記。( 　)

A、60個工作日　 B、30個工作日 C、90個工作日　 D、15個工作日

21、下列各項中，不屬于旅行社權利范圍的是(　 )。

A、與旅游者個人或團體簽訂合同 B、要求違反合同的旅游者承擔相應的責任

C、向旅游者收取旅游意外保險費 D、將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社

二、多項選擇題

1、下列情形中不適用保證金賠償的有( )。

A、因不可抗力因素造成旅游者經濟損失的 B、旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

C、由于導游人員故意違反有關規(guī)定造成旅游者經濟損失的 D、司法機關已經受理的

2、旅行社業(yè)務經營許可證的種類有( )。

A、國際旅行社業(yè)務經營許可證 B、國內旅行社業(yè)務經營許可證

C、出境組團國際旅行業(yè)務經營許可證 D、非出境組團國際旅行業(yè)務經營許可證

3、旅行社的設立條件有( )。

A、固定的營業(yè)場所 B、有經培訓并持有資格證書的經營人員

C、有規(guī)定的注冊資本和質量保證金 D、必要的營業(yè)設施

4、外國旅行社常駐機構在中華人民共和國境內只能從事( )。

A、旅游咨詢 B、旅游宣傳 C、旅游聯(lián)絡 D、旅游接待

5、外商投資旅行社可以經營( )。

A、出境旅游業(yè)務 B、入旅游業(yè)務 C、國內旅游業(yè)務 D、港澳臺旅游業(yè)務

6、旅行社應當對 投保旅行社責任保險。( )

A、旅游者人身傷亡賠償責任

B、旅行社依法承擔的旅游者行李物品的丟失、損壞所引起的賠償責任

C、旅游者行李物品的被盜所引起的賠償責任

D、旅行社依法承擔的旅游者人身傷亡賠償責任

7、根據《旅行社管理條例》的規(guī)定，旅行社保護旅游者權益的基本職責包括(　 )。

A、提供真實可靠的信息　 B、投保旅行社責任保險 C、按合同約定提供服務

D、提供的服務符合人身財產安全需要 E、按規(guī)定收取旅游費用

8、《旅行社管理條例》規(guī)定，旅行社不得采用不正當競爭手段從事旅游業(yè)務，下列屬不正當手段的是(　 ) 。

A、未經受權使用甲旅行社的名稱招徠游客 B、提供的旅游項目含有不健康及國家禁止內容的

C、在招徠游客時，抵毀其它旅游企業(yè)的名譽 D、向旅游者提供虛假的旅游服務信息

E、　因其經營狀況不好，將經營權轉讓給無經營權的企業(yè)

9、李某參加了甲旅行社組織的旅游活動。在旅游過程中，李某發(fā)現實際旅游線路與廣告和說明書不一致，有許多景點沒有游到。旅行社( )。

A、應該退回旅游者部分費用 B、應該按照旅游者實際受到的損失進行賠償

C、應該賠償李某未游景點費用的2倍價款 D、侵犯了旅游者所享有的知悉真情權

三、判斷題

1、國際旅行社注冊資本不得少于30萬元人民幣。( )

2、國際旅行社經營出境旅游業(yè)務的交納質量保證金60萬元人民幣。( )

3、境外旅行社經批準，在我國境內可以設立非法人分社和門市部等分支機構。( )

4、旅行社設立分社應當具備年接待旅游者達到100萬人次以上。( )

5、旅行社可以在注冊地的市、縣行政區(qū)域以外設立門市部。( )

6、合法的旅行社必須同時具備《許可證》和營業(yè)執(zhí)照。( )

7、中外合資經營旅行社的注冊資本最低限額為人民幣4000萬元。( )

8、出境旅游檔案保存期最低為2年。( )

9、經營過程中有零團費、負團費現象的旅行社暫緩通過業(yè)務年檢。( )

10、嚴重超范圍經營的旅行社不予通過業(yè)務年檢。( )

11、旅行社被吊銷《許可證》的，由做出處理決定的旅游行政管理部門通知工商行政管理部門吊銷其營業(yè)執(zhí)照。( )

12、旅行社交納的保證金為現金形式，其他有價證券也有效。( )

13、保證金屬于交納的旅行社所有。( )

14、因旅行社過錯造成旅游者誤機，旅行社應賠償旅游者的直接經濟損失，并賠償經濟損失20%的違約金。( )

15、旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的10%。( )

16、導游索要小費，旅行社應賠償被索要小費的2倍。( )

17、旅游者在旅游過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任。( )

18、旅行社辦理旅行社責任保險的保險金額，國內旅游每人限額人民幣16萬元。( )

19、旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起1年不行使而消滅。

溫馨提示：參考答案請看下一頁

參考答案

一、 單項選擇題

1、C 2、C 3、D 4、B 5、B 6、C 7、D 8、B

9、A 10、D 11、C 12、B 13、C 14、B 15、B

16、B 17、A 18、A 19、C 20、A 21、D

二、 多項選擇題

1、ABD 2、AB 3、ACD 4、BCD 5、BC

6、AB 7、ACDE8、ABCD 9、AB

三、 判斷題

1、× 2、× 3、× 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、×

9、√ 10、√ 11、√ 12、× 13、√ 14、× 15、×

16、√ 54 17、√ 18、×1 19、×

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