2020年導游證考試《政策與法律法規(guī)》試題1

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2020年導游證考試《政策與法律法規(guī)》試題1

一、選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。)

1.在2009年“五一”黃金周期間，內蒙古某地開發(fā)了蒙古包賓館旅游項目，此旅游資源的開發(fā)遵循了(　　)原則。

A.因地制宜

B.強調特色

C.講究效益

D.保護遺產

2.導游人員李某帶團在張家界旅游時，向游客介紹張家界是4A級景區(qū)，游客便問李某， 4A級景區(qū)是由哪個部門具體負責評定的，下列回答中，正確的是(　　)。

A.國家旅游局

B.全國旅游景區(qū)質量等級評定委員會

C.省旅游局

D.地區(qū)旅游景區(qū)質量等級評定委員會

3.消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向(　　)要求賠償。

A.原企業(yè)的主管部門

B.工商行政主管部門

C.分立、合并后的企業(yè)

D.原企業(yè)法定代表人

4.某旅游定點商店出售當?shù)靥禺a“某玉石”。該店在店堂告示中表明“售出商品，概不退換”。某旅游團在導游人員帶領下購買了該商品，后發(fā)現(xiàn)該商品有不顯眼的瑕疵，依法經有關行政管理部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨。此時，依據《消費者權益保護法》的規(guī)定，經營者(　　)。

A.可以堅持“售出商品，概不退換”

B.可以堅持不退款，但可更換同種商品

C.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品

D.應當負責退貨

5.北京某國際旅行社在鄭州設有分社。如果該分社因自身過失造成旅游者權益遭受嚴重損失，那么被投訴者所在地應為(　　)。

A.北京

B.鄭州

C.北京和鄭州

D.北京或鄭州

6.旅游投訴管理機關處理投訴案件的原則是(　　)。

A.公平、公開、公正

B.事實清楚，證據充分

C.有法必依，違法必究

D.以事實為依據，以法律為準繩

7.我國對導游人員實行計分和年審管理，計分辦法實行年度l0分制。不予通過年審的情形是(　　)。

A.一次被扣6分者

B.一次被扣8分者

C.一次被扣10分者

D.累計扣分達l0分者

8.導游人員計分辦法實行年度10分制。導游人員的l0分分值被扣完后，由(　　)暫時保留其導游證，并出具保留導游證證明。

A.最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位

B.最后扣分的旅游投訴機構

C.所在地旅游行政管理部門

D.導游證登記注冊單位

9.導游人員誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標準是(　　)。

A.4分

B.6分

C.8分

D.10分

10.被吊銷食品生產、流通或者餐飲服務許可證的單位，其直接負責的主管人員自處罰決定做出之日起(　　)年內不得從事食品生產經營管理工作。

A.1

B.3

C.5

D.7

11.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經營資格或者接待服務能力的，由縣級以上旅游行政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但最高不超過(　　)的罰款，沒有違法所得的，處1萬元以下的罰款。

A.2萬元

B.3萬元

C.5萬元

D.7萬元

12.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償(　　)的違約金。

A.差額100%

B.差額20%

C.實際房費20%

D.所付房費20%

13.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽的，旅行社應退還景點門票費、導游費，并賠償退還(　　)的違約金。

A.費用100%

B.費用20%

C.實際費用20%

D.費用10%

14.導游人員未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應該賠償旅游者所付導游費的(　　)。

A.100%

B.200%

C.20%

D.10%

15.旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存(　　)萬元。

A.3

B.5

C.7

D.10

16.處理旅游糾紛的仲裁庭可以由(　　)名仲裁員組成。

A.2

B.3

C.4

D.5

17.我國全面建設小康社會的奮斗目標是：國內生產總值到2020年力爭比2000年(　　)。

A.翻一番

B.有所增長

C.翻兩番

D.有大幅度增長

18.下列地區(qū)中，未列入實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的是(　　)。

A.山西

B.陜西

C.云南

D.重慶

19.我國民族政策中，民族團結、民族繁榮的政治前提和基礎是(　　)。

A.反對民族分裂主義

B.民族互動

C.祖國統(tǒng)一

D.民族平等

20.我們黨處理宗教問題的基本政策是(　　)。

A.實行區(qū)域自治

B.尊重和保護宗教信仰的自由

C.實行自主管理

D.使宗教信仰成為公民個人的私事

二、判斷題(在每小題后面的括號內填入判斷結果，正確的用“√”表示，錯誤的用“×”表示。)

1.導游人員進行導游活動，必須經旅行社委派。 (　　)

2.在旅游行程中的自由活動時間，旅游者應當選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己能夠控制風險的范圍內活動。 (　　)

3.導游人員通過年審后，年審單位應核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。(　　)

4.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，歌舞娛樂場所設置的包廂、包間應當安裝展現(xiàn)室內整體環(huán)境的透明門窗，并不得有內鎖裝置。 (　　)

5.五星級飯店的評定與復核工作由省級星級評定機構負責。 (　　)

6.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時向國家旅游行政管理部門報告。 (　　)

7.外國人持有效簽證或者居留證件，可以在我國境內旅行。 (　　)

8.中華人民共和國境內地下遺存的一切文物，屬于國家所有。 (　　)

9.旅游投訴管理機關處理投訴案件，能夠調解的，應當盡量進行調解。 (　　)

10.旅行社設立分社的，應當持旅行社業(yè)務經營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設立登記。 (　　)

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2020年導游證考試《政策與法律法規(guī)》試題1參考答案

選擇題：1.B 2.B 3.C 4.D 5.B 6.D 7.C 8.A 9.D 10.C　11.B 12.B 13.B 14.B 15.B 16.B 17.C 18.A 19.D 20.B

判斷題：1.√ 2.√ 3.× 4.√ 5.× 6.√ 7.×8.√ 9.√ 10.×

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