2020年導游證考試《導游業(yè)務》練習題6

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2020年導游證考試《導游業(yè)務》練習題6

一、單選題

1. 下列不屬于導游工作的特點的是( D )。

A.獨立性強 B.復雜多變 C.腦體高度結(jié)合 D.自主性強

2.旅游團抵達一站后，無導游員迎接的現(xiàn)象稱為( A )。

A.漏接 B.空接 C.錯接 D.誤接

3.旅游者乘火車離開觀光旅游過的城市，要求提前( A )小時抵達車站、碼頭。

A.半小時 B.1小時 C.1個半小時 D.2小時

4.介紹他人時，應注意介紹順序，( D )。

A.將女士介紹給男士 B.將年長者介紹給年輕者

C.將已婚女子介紹給未婚女子 D.將地位低者介紹給地位高者

5.旅游者要求換餐必須在用餐前( B )提出。

A.2小時 B.3小時 C.4小時 D.1小時

6.到達酒店，辦理入往手續(xù)后，應由_____分配旅游團客人的房間。( A )

A.領隊 B.全陪 C.地陪 D.總臺服務員

7.一游者購物后發(fā)現(xiàn)是物品有質(zhì)量問題，要求導游幫忙退換商品，導游應( B )

A.讓旅游者自己去退換 B.積極協(xié)助，必要時陪同前往

C.向旅游者解釋中國沒有假貨 D.不是自己的責任，不去過問

8.以旅游團到大連旅游，導游講解時用“廣場、綠地、白鴿”三個詞概括大連的城市旅游特色，這種導游講解方法是( B )

A.觸景生情法 B.畫龍點睛法 C.虛實結(jié)合法 D.類比法

9.虛實結(jié)合法中的“實”指( C )。

A.實體、實物、史實、民間傳說 B.實物、史實、藝術價值、趣聞軼事

C.實體、實物、史實、藝術價值 D.民間傳說、趣聞軼事、實體

10.導游員在制訂活動日程時__________。 ( D )

A. 要本著滿足旅游者要求，以達到他們求全、求新、求知的旅游目的

B. 要安排適合旅游團特點的活動內(nèi)容，做到面面俱到

C. 要本著“賓客至上、服務至上”的原則，熱情地將你認為當?shù)刈詈镁包c安排給旅游者

D. 要在活動內(nèi)容的安排上留有余地、勞逸結(jié)合，使參觀、游覽和購物相結(jié)合，避免雷同

二、綜合分析題

某美國旅游團一行16人，按計劃11月3日乘火車由A市抵達B市，11月5日由B市飛往C市，11月8日乘國際航班離境。該團從A市飛往B市的途中，團內(nèi)一老人心臟病突發(fā)，其陪同的女兒焦急萬分，不知所措，等該團抵達B市后，老人馬上被送往醫(yī)院，經(jīng)搶救脫離危險，但仍需住院治療。半月后，老人痊愈，返美。

1.在旅游途中旅游者突然患病，導游人員應( A B )。

A.在飛機上尋找醫(yī)生就地急救

B.通知下一站急救中心和旅行社準備急救

C.暫時中止旅行

D.由地陪帶領旅游團其他成員繼續(xù)旅游活動

2.當旅游者病危時，( A C )應協(xié)同親友去急救中心或醫(yī)院搶救。

A.全陪 B.地陪 C.領隊 D.當?shù)芈眯猩缃?jīng)理

3.根據(jù)題中所述，在該旅游者住院期間和出院后回國，導游員應為病人及其女兒辦理( A B C )。

A.分離簽證 B.延期簽證 C.出院手續(xù) D.交通票據(jù)

4.如患者系外籍人士，親友不在場，導游人員應提醒領隊及時通知( A D )。

A.親友 B.客源地組團社 C.目的地接待社 D.所在國使、領館

5.對患者住院期間的費用及綜合服務費的正確處理是( A D )。

A.醫(yī)療費用由患者自理

B.旅行社視情況適當?shù)爻袚�旅游者的部分醫(yī)療費用

C.旅行社視情況承擔或補償患者親屬在華期間的部分費用

D.未享受的綜合服務費由旅行社之間結(jié)算，按規(guī)定退還本人

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