河南省 2019 年全國導游資格考試現(xiàn)場考試規(guī)則說明
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河南省 2019 年全國導游資格考試現(xiàn)場考試規(guī)則說明
一、考試科目及時間
(一)考試科目
現(xiàn)場考試，分為“中文類”及“外語類”兩類。
(二)考試時間
2019 年 12 月 1 日。
(三)“中文類”每場考試用時
總用時 42 分鐘，包含 5 分鐘系統(tǒng)調(diào)試、20 分鐘答題時間、
17 分鐘系統(tǒng)回放檢查。
(四)“外語類”每場考試用時
總用時 54 分鐘，包含 5 分鐘系統(tǒng)調(diào)試、26 分鐘答題時間、23 分鐘系統(tǒng)回放檢查。
二、試題說明
(一)“中文類”考生考試試題包括“景點講解”和“知識問答”兩部分，共 4 道題。
第一部分：“景點講解”，共 1 題，總分值 70 分。
“景點講解”總用時 19 分鐘，其中：準備時間為 3 分鐘，考生進行答題準備。“景點講解”系統(tǒng)自動抽取景點，考生進行講解準備。
考生答題時間為 8 分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查 8分鐘。
第二部分：“知識問答”，共 3 題，每題 10 分，總分值 30分。
“問答題”總用時 18 分鐘，其中：
第 1 題考生答題時間為 3 分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查 3 分鐘;
第 2 題考生答題時間為 3 分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查 3 分鐘;
第 3 題考生答題時間為 3 分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查 3 分鐘。
(二)“外語類”考生考試試題包括“景點講解”，“知識問答”和“口譯”三部分，共 6 道題。
第一部分為“景點講解”，共 1 題，總分值 60 分。
“景點講解”總用時 19 分鐘，其中：準備時間為 3 分鐘，考生進行答題準備。“景點講解”系統(tǒng)自動抽取景點，考生進行講解準備。
考生答題時間為 8 分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查 8分鐘。
第二部分：“知識問答”，共 3 題，導游服務規(guī)范題 10 分，應變能力和綜合知識題各 5 分，總分值 20 分。
“問答題”總用時 18 分鐘，其中：
第 1 題考生答題時間為 3 分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查 3 分鐘;
第 2 題考生答題時間為 3 分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查 3 分鐘;
第 3 題考生答題時間為 3 分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查 3 分鐘。
第三部分為“口譯”，共 2 題(中譯外和外譯中各 1 題)，每題 10 分，總分值 20 分。
“口譯”總用時 12 分鐘，其中：
第 1 題考生答題時間為 3 分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查 3 分鐘;
第 2 題考生答題時間為 3 分鐘，答題結束后，系統(tǒng)自動回放檢查 3 分鐘。
三、答卷方式
閉卷，所有試題通過計算機完成答題，考生在計算機上錄制音頻作答，同時由系統(tǒng)自動抓拍照片。
四、答題注意事項
(一)設備調(diào)試
考生設備調(diào)試時間為 5 分鐘�？荚囬_始后，考生進入設備調(diào)試界面，請考生點擊“開始錄制”、“停止錄制”、“回放錄音”按鈕調(diào)試攝像頭位置和檢查耳麥聽錄是否正常，如不能正常使用請舉手示意。5 分鐘調(diào)試結束后系統(tǒng)將自動進入正式答題。
(二)答題
考生答題無需進行其他操作，均由系統(tǒng)自動切換;注意：考生只能按試題順序進行答題，不可選題，離開當前試題后將無法返回做答。
考生答題時，需保證整個考試錄像過程中，頭部位于視頻窗口正中央，不得遮臉，也不得將頭部置于視頻窗口側面或角落。
五、考場紀律
(一)考生需提前 40 分鐘憑本人準考證和有效期內(nèi)的身份證件原件，提前到指定地點經(jīng)監(jiān)考人員核對無誤后，由考場考務管理人員對考生逐一進行現(xiàn)場拍照，完成身份校驗并簽到后，對號入座，將準考證和身份證放置在桌面上。有效身份證件包括：居民身份證、香港身份證、澳門身份證、中華人民共和國港澳居民居住證、臺灣居民來往大陸通行證(臺胞證)、中華人民共和國臺灣居民居住證。考生所持的身份證件原件必須與報名時選擇的證件類型一致，否則不得進入考場。
(二)考生進入考場時，應將除準考證、身份證件之外的其他物品(手機應設置成關機)存放在監(jiān)考人員指定的物品存放處，違者按違紀處理。
(三)考生入場后，在登錄界面輸入準考證號進行考試登錄，并核對考試機屏幕顯示的照片、姓名、性別、準考證號和身份證號，仔細閱讀《考生須知》和《操作說明》，等待考試開始。考生如發(fā)現(xiàn)信息有誤，應舉手向監(jiān)考人員示意，并聽從監(jiān)考人員的安排進行現(xiàn)場登記處理。
(四)考生應自覺遵守考場秩序，尊重考試工作人員，自覺接受監(jiān)考人員的監(jiān)督和檢查，保持考場安靜，遇到問題應舉手向監(jiān)考人員示意，不得以任何理由妨礙工作人員履行職責，不得擾亂考場秩序，不準在考場內(nèi)吸煙或吃東西。
(五)如考中考試機或其他考試設備出現(xiàn)運行故障等異常情況，考生應舉手示意，請監(jiān)考人員幫助解決，不得自行處置。在異常情況處置期間，考生應在座位上安靜等待，聽從監(jiān)考人員和考試工作人員的安排與引導。不允許監(jiān)考或技術人員幫助操作考試界面，或對題意做解釋、提示。嚴禁故意關機或自行重新啟動計算機以及其它惡意操作行為。
(六)在考試開始 5 分鐘后，考試系統(tǒng)將自動關閉，所有考生一律不允許再進場考試。開考 5 分鐘內(nèi)未在考試機上登錄的考生，視為缺考，考試系統(tǒng)不再接受該考生登錄。
(七)考試結束時，系統(tǒng)自動為所有考生統(tǒng)一交卷，該考試不得提前交卷。結束考試后，考生請迅速離開考場，不得在考場附近逗留、喧嘩，不得拍照。
(八)考生因未按要求操作造成的一切后果由考生本人自負。
六、違紀情況處理規(guī)定
考生在考試期間違紀、違規(guī)的，按照《全國導游資格考試管理辦法(試行)》第二十一條、第二十二條進行處理。
第二十一條 參加考試人員有以下情形之一，經(jīng)監(jiān)考老師提醒后不改正的，該科考試成績按零分處理，并在一年內(nèi)不得報名參加資格考試：
(一)在考試期間旁窺、交頭接耳或者互打手勢的; (二)在考場或者其他禁止的范圍內(nèi)，喧嘩、吸煙或者實施其
他影響考場秩序的行為的;
(三)未按規(guī)定，攜帶手機、信號接聽器等電子通訊、存儲、攝錄設備進考場的;
(四)將草稿紙等考試用紙帶離考場的; (五)未經(jīng)考場工作人員同意在考試中擅自離開考場的; (六)幫助他人作答，縱容他人抄襲的; (七)抄襲與考試內(nèi)容相關材料的; (八)其他一般違紀違規(guī)行為。
第二十二條 參加考試人員有以下情形之一的，該科考試成績按零分處理，并在兩年內(nèi)不得報名參加資格考試，導游從業(yè)人員存在以下違紀違規(guī)行為的，文化和旅游部將相關信息記入導游從業(yè)人員信息管理系統(tǒng);并可注銷該從業(yè)人員的資格證書，三年內(nèi)不受理其報名申請。
(一)教唆或組織團伙作弊的; (二)由他人冒名代替參加考試或者冒名代替他人參加考試的;
(三)使用攝錄設備獲取考試內(nèi)容的;
(四)使用手機、手表、等電子通訊、儲存設備接聽、接收、查看考試信息的;
(五)使用或提供偽造、涂改身份證件的; (六)蓄意報復考試工作人員的; (七)惡意操作導致考試無法正常運行的; (八)其他嚴重違紀違規(guī)行為。
七、其他
(一)考生須妥善保管準考證，以備考試和領取資格證之用。(二)考生須仔細閱讀準考證上的考試時間，并按規(guī)定要求準時到達候考區(qū)。
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