重慶地區(qū)關(guān)于2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作的通知 報(bào)名后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核

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重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室

關(guān)于開(kāi)展重慶地區(qū)2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試工作的通知

渝文旅辦〔2019〕55號(hào)

各區(qū)縣(自治縣)文化旅游委，兩江新區(qū)社發(fā)局、市場(chǎng)監(jiān)管局，萬(wàn)盛經(jīng)開(kāi)區(qū)文廣新局、旅發(fā)委，委屬各單位，機(jī)關(guān)各處室：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的通知》(辦市場(chǎng)發(fā)〔2019〕109號(hào))要求，文化和旅游部定于2019年11月—12月實(shí)施2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、考試組織

(一)重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)辦公室(以下簡(jiǎn)稱市導(dǎo)考辦)負(fù)責(zé)組織實(shí)施重慶地區(qū)的全國(guó)導(dǎo)游資格考試。市導(dǎo)考辦設(shè)在市文化旅游委人事處。

(二)市導(dǎo)考辦委托市文化和旅游教育培訓(xùn)中心承辦報(bào)名、審核等考務(wù)工作。

二、報(bào)考條件

(一)中華人民共和國(guó)公民;

(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷;

(三)身體健康;

(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。

三、報(bào)名程序

全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名程序包括網(wǎng)上報(bào)名、資格審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證四個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)網(wǎng)上報(bào)名

2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息，網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/(全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)——全國(guó)導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見(jiàn)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生在多地重復(fù)報(bào)名，報(bào)名無(wú)效。

(二)資格審核

采用現(xiàn)場(chǎng)審核資料的方式進(jìn)行，審核時(shí)間為2019年8月20日9:00至9月30日17:00(節(jié)假日除外)。報(bào)名信息審核通過(guò)后，考生報(bào)名信息不再予以變更。

為方便考生現(xiàn)場(chǎng)審核資料及交費(fèi)，本次考試在重慶市文化和旅游教育培訓(xùn)中心(江北區(qū)建新北路76號(hào)光宇大廈14樓，67860025)、萬(wàn)州區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)(萬(wàn)州區(qū)江南大道2號(hào)區(qū)政府大樓4樓451室，58815902)、黔江區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)(黔江區(qū)城西街道新華大道中段520號(hào)民族文化宮814室，79248502)、涪陵區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì)(涪陵區(qū)太極大道82號(hào)AB幢2樓202室，72281515)設(shè)立四個(gè)審核點(diǎn)，考生可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)前往以上審核點(diǎn)審核資料及交費(fèi)。

現(xiàn)場(chǎng)資格審核時(shí)須提供以下材料：

1.本人身份證原件及復(fù)印件(A4紙);

2.近期一寸白底免冠證件照1張;

3.學(xué)歷證原件及復(fù)印件(A4紙);

4.加試外語(yǔ)考生須出示有效導(dǎo)游員資格證書原件和復(fù)印件(A4紙)。

(三)交費(fèi)

依據(jù)《重慶市物價(jià)局重慶市財(cái)政局關(guān)于確定導(dǎo)游人員和中級(jí)導(dǎo)游員資格考試正式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》(渝價(jià)〔2008〕393號(hào))文件核定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。按照財(cái)政局非稅收費(fèi)相關(guān)規(guī)定，考生繳費(fèi)須使用銀行借記卡支付考試費(fèi)用。現(xiàn)場(chǎng)資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)成功后，費(fèi)用不予退還。

(四)打印準(zhǔn)考證

2019年11月22日9:00起，考生可通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。為避免錯(cuò)過(guò)準(zhǔn)考證打印，您可 免費(fèi)預(yù)約短信提醒服務(wù)。

四、考試科目和考試大綱

考生參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語(yǔ)語(yǔ)種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)。筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)，現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。其中，科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測(cè)試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘�，F(xiàn)場(chǎng)考試(面試)按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2019年全國(guó)導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，可查看下載。

五、考試時(shí)間

(一)筆試時(shí)間

科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30;

科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00;

(二)現(xiàn)場(chǎng)考試

現(xiàn)場(chǎng)考試采取室內(nèi)模擬形式進(jìn)行，內(nèi)容為導(dǎo)游講解能力和導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。

“導(dǎo)游講解能力”主要考核考生的語(yǔ)言表達(dá)能力和對(duì)景區(qū)(點(diǎn))知識(shí)的熟悉程度。中文類講解范圍(12個(gè)題目)：長(zhǎng)江三峽、大足石刻、武隆天生三橋、南川金佛山、合川釣魚城、涪陵白鶴梁、山水都市、溫泉之都、江津四面山、萬(wàn)盛黑山谷、酉陽(yáng)桃花源、奉節(jié)白帝城。外語(yǔ)類講解范圍(5個(gè)題目)：長(zhǎng)江三峽、大足石刻、武隆天生三橋、山水都市、溫泉之都。外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種語(yǔ)言參加現(xiàn)場(chǎng)考試。

“導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力”主要考核考生對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力、應(yīng)對(duì)和處置旅游突發(fā)安全事故的能力等。

現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間，主城區(qū)考點(diǎn)為12月7—8日、12月14—15日，黔江區(qū)考點(diǎn)為12月11日。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績(jī)、現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)和總成績(jī)均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場(chǎng)考試(面試)成績(jī)滿足劃線要求為合格�？忌�的考試成績(jī)當(dāng)年有效。

2020年2月21日9:00起，考生可登錄全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、成績(jī)復(fù)核

考生需要對(duì)考試成績(jī)進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)向省級(jí)旅游主管部門提出申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果�？荚嚦煽�(jī)復(fù)核工作按《全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對(duì)考試結(jié)果合格的考生，文化和旅游部委托省級(jí)旅游主管部門頒發(fā)“導(dǎo)游員資格證書”。

九、其他事項(xiàng)

(一)中國(guó)香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國(guó)公民報(bào)考全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過(guò)程中也可提供中華人民共和國(guó)港澳居民居住證供資格審核。

(二)臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國(guó)臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)2020屆畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試結(jié)果合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游員資格證書”。

(四)聯(lián)系人：趙有君，聯(lián)系電話：67860025。

重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)辦公室

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