2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測試題5

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2019年導(dǎo)游資格證考試政策法規(guī)預(yù)測試題5

一、單項選擇題

1、殘疾人、老年人、( D )等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

A.老干部 B.入境旅游者 C.退伍軍人 D.未成年人

2、突發(fā)事件發(fā)生后，( D )及其有關(guān)部門和機構(gòu)應(yīng)當采取措施開展救援，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。

A.縣級人民政府 B.市級人民政府 C.省級人民政府 D.當?shù)厝嗣裾?/p>

3、( C )違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

A.旅行社 B.酒店 C.旅游者 D.景區(qū)

4、將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得( B )各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。

A.低于 B.高于 C.等于 D.其他

5、導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反《旅游法》規(guī)定，向旅游者索取小費的，由旅游主管部門( D )，處一千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。

A.責(zé)令道歉 B.責(zé)令改正 C.責(zé)令賠償 D.責(zé)令退還

6、設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置( A )。

A.旅游指示標識 B.旅游咨詢窗口 C.旅游服務(wù)中心 D.旅游公共信息

7、景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，( B )應(yīng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

A.旅行社 B.景區(qū)、住宿經(jīng)營者 C.監(jiān)管單位 D.旅行社和景區(qū)、住宿經(jīng)營者

8、中華人民共和國旅游法是在什么時間通過的?( B )

A.4月23日 B.4月25日 C.5月2日 D.5月20日

9、導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動時，應(yīng)注意哪些行為規(guī)范?( A )

A佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證，遵守職業(yè)道德;

B可按照個人經(jīng)驗，變更旅游行程或者中止服務(wù)活動;

C不得誘導(dǎo)、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目;

D某些情況下可以向旅游者索取小費

10、旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列哪些途徑解決( B )

①雙方協(xié)商 ②向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解

③根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁④向人民法院提起訴訟

⑤向當?shù)卣对V

A. ①②⑤B.①②③④　　C.①②③④⑤D.②③④⑤

二、多項選擇題

1. 旅行社違反旅游法規(guī)定，要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的，______。( )

A.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處二千元以上二萬元以下罰款

B.由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

D.對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款

E.對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處五千元以上二萬元以下罰款

★標準答案：B,C,D

2. 旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。( )

A.患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的

B.攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的

C.從事違法或者違反社會公德的活動的

D.從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻、不能制止的

E.法律規(guī)定的其他情形

★標準答案：A,B,C,D,E

3. 對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用，必須______。( )

A.嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定 B.符合資源、生態(tài)保護和文物安全的要求

C.尊重和維護當?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗 D.維護資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性 E.考慮軍事設(shè)施保護的需要

★標準答案：A,B,C,D,E

4. 旅游經(jīng)營者，是指______。( )

A.旅行社 B.履行輔助人 C.景區(qū)

D.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者 E.旅游行業(yè)組織

★標準答案：A,C,D

5. 旅游者在旅游活動中應(yīng)當______。( )

A.遵守社會公共秩序和社會公德 B.尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰

C.愛護旅游資源 D.保護生態(tài)環(huán)境

E.遵守旅游文明行為規(guī)范

★標準答案：A,B,C,D,E

6. 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理。( )

A.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。

B.合同解除的，組團社應(yīng)當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。

C.合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用退還旅游者。

D.危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。

E.造成旅游者滯留的，旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔(dān);增加的返程費用，由旅行社與旅游者分擔(dān)。

★標準答案：A,B,C,D,E

7. 縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查。( )

A.經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可

B.旅行社的經(jīng)營行為

C.導(dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為

D.旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項

★標準答案：A,B,C,E

8. 訂立包價旅游合同時，旅行社應(yīng)當向旅游者告知下列事項。( )

A.旅游者不適合參加旅游活動的情形

B.旅游活動中的安全注意事項

C.旅行社依法可以減免責(zé)任的信息

D.旅游者應(yīng)當注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等

E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當告知的事項

★標準答案：A,B,C,D,E

9. 設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記，______。( )

A.有固定的經(jīng)營場所 B.有必要的營業(yè)設(shè)施

C.有符合規(guī)定的注冊資本 D.有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游

E.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件

★標準答案：A,B,C,D,E

10. 規(guī)劃和建設(shè)______等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，應(yīng)當兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。( )

A.交通 B.通信 C.供水 D.供電 E.環(huán)保

★標準答案：A,B,C,D,E

三、判斷題

1.旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實、準確，不得進行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。 √

3.旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息，應(yīng)當予以保密。( ) √

4.為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，按照合同約定履行義務(wù)。() √

5.旅行社組織和安排旅游活動，應(yīng)當與旅游者訂立合同。( ) √

6.安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，不應(yīng)當在包價旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費用。( ) ×

7.因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任，受委托的旅行社對組團社承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意的，可以解除合同。() √

8.因未達到約定的成團人數(shù)解除合同的，組團社不應(yīng)當向旅游者退還已收取的全部費用。() ×

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