2020年上海公務(wù)員面試：應(yīng)急應(yīng)變類題目答題技巧
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首先，從應(yīng)急講起。應(yīng)變題都存在緊急、突發(fā)情況，并且事態(tài)發(fā)展比較快，很容易朝著更嚴(yán)重的方向發(fā)展。這時(shí)候就需要盡快采取措施，快速控制事態(tài)。但，看似簡(jiǎn)單明顯的緊急性，往往容易被大家所忽視，在作答中并未體現(xiàn)這種緊急性。比如;斑馬線上一位老奶奶過馬路，在路中間摔倒了，此時(shí)綠燈亮起有一些車輛準(zhǔn)備通行，請(qǐng)問你怎么辦?大家都知道這是非常緊急的情況，但是在作答時(shí)卻很刻板，對(duì)考官說“我會(huì)過去先扶起來老奶奶。”能感受到話語中的緊迫性嗎?所以要想體現(xiàn)應(yīng)急性，至少需要在情緒與語言上進(jìn)行改變，在情緒上，能給人一種想立馬從考生席上站起來跑過去的感覺。在語言上，多使用體現(xiàn)時(shí)間緊急的詞匯，比如立馬、盡快、快點(diǎn)、趕緊、最短時(shí)間、最快速度等。如此，才更加符合應(yīng)急應(yīng)變類題目所設(shè)置的情境。
其次，談?wù)剳?yīng)變。因?yàn)樽兓?、快，那么就需要我們?cè)谔幚頃r(shí)考慮全面、周到、細(xì)致，如此一來才能在情況多變下處理到位。比如老奶奶在路上摔倒，能想到車流比較多找一個(gè)人幫忙分流避免交通事故;想到老奶奶年紀(jì)大、骨頭脆可能造成骨折，在救助時(shí)先詢問再處理;想到過于專業(yè)自己處理不了而聯(lián)系專業(yè)的醫(yī)療救護(hù)人員來處理，自己在一旁先安撫老人;甚至能聯(lián)想到扶老人被訛，先拍照錄像留下證據(jù)，既保護(hù)自己也幫助他人。如此，既有效的解決了問題，也充分體現(xiàn)出來了考生思考問題全面性。
公務(wù)員面試禮儀：
整個(gè)結(jié)構(gòu)化面試的環(huán)節(jié)，包括，等候、入場(chǎng)、聽題、答題、離場(chǎng)。每個(gè)環(huán)節(jié)都要做的大方得體，盡顯自然，才能給考官留個(gè)好印象。
1、等候的時(shí)候可以靜下心來，耐心的等待考試，不要想太多，盡量的做到放松，才能好好發(fā)揮;
2、入場(chǎng)要有禮貌，先敲門，再得到允許候方可進(jìn)入考場(chǎng)，面帶微笑自然的走到考桌位置向考官行禮問好，然后入座，坐姿要端正，女士雙腿并攏，男士雙腿自然開列，雙手自然交叉放在桌上即可;
3、考官讀題時(shí)要認(rèn)真聆聽，不要左顧右盼，答題時(shí)態(tài)度要積極熱情，談吐謙虛謹(jǐn)慎，與考官進(jìn)行眼神交流，不要躲閃。這樣才能體現(xiàn)出你的自信和個(gè)人修養(yǎng)。
4、離場(chǎng)時(shí)起立，桌面收拾整齊，椅子歸位，向考官表示感謝，自然離開即可。
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