2020年上海公務(wù)員面試：人際關(guān)系題的處理原則
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原則一：主動(dòng)性
主動(dòng)性是指考生不依靠外力推動(dòng)的行為品質(zhì)，換言之就是做事情不用別人告訴，考生就能自覺、主動(dòng)、出色的完成工作的特性。
在一些題目設(shè)置的時(shí)候要想實(shí)現(xiàn)主動(dòng)性，就要在答題的時(shí)候?qū)?ldquo;主動(dòng)”二字時(shí)刻謹(jǐn)記，要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)。比如可以主動(dòng)承擔(dān)工作中急難險(xiǎn)重的任務(wù)、可以主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)反思自身問題、主動(dòng)幫助他人等。
原則二：以工作為重
在一些題目背景的設(shè)置中，會(huì)將處理公事和私事的時(shí)間設(shè)置成沖突，或者是設(shè)置好幾個(gè)事件都需要你去處理的時(shí)間沖突，無論如何，你都必須要明確工作為重。如：“領(lǐng)導(dǎo)給你和小王安排一項(xiàng)工作，但是小王不配合，導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響。此時(shí)，你會(huì)怎么辦?”首先，這道題很多考生都會(huì)想要了解小王不配合的原因。其次，會(huì)去和小王進(jìn)行溝通解決問題。到此很多考生就答完了這道題目，但是題目中有很重要的信息是“工作進(jìn)度受影響”，所以考生還要繼續(xù)作答，告訴考官接下來會(huì)通力合作把工作完成，工作完成后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。所以說，以工作為重，人際關(guān)系的題目就已經(jīng)成功了三分之一。
原則三：適應(yīng)性
適應(yīng)性指考生為了與工作環(huán)境、生活環(huán)境取得和諧的關(guān)系而產(chǎn)生的心理和行為變化。但是適應(yīng)不等于隨波逐流，在工作中依然要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有個(gè)人間接，能堅(jiān)持原則。
在面試當(dāng)中人際關(guān)系處理這種題型往往是與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾、親朋好友不同的主體之間的各種各樣的問題或者矛盾，讓我們?nèi)绾稳セ?、如何去解決，而適應(yīng)性恰恰是應(yīng)對(duì)了由于不同的工作方式、性格特點(diǎn)、工作環(huán)境產(chǎn)生的一些矛盾，如果我們一直本著這個(gè)原則，很多問題其實(shí)可以做到迎刃而解。
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