微信故障誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？城市規(guī)劃該反思

更新時(shí)間：2013-07-24 13:19:45 來(lái)源：|0

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　　大量用戶(hù)反映7月22日微信發(fā)生全面故障，包括微信信息無(wú)法發(fā)出、無(wú)法刷新朋友圈、無(wú)法登陸公眾賬號(hào)平臺(tái)、無(wú)法連接微信網(wǎng)頁(yè)版。從網(wǎng)友反饋的結(jié)果來(lái)看，包括北京、廣東、浙江、山東、黑龍江、河南等地區(qū)在內(nèi)，微信均發(fā)生全面故障。

　　每天起床，刷刷微博、看看微信已經(jīng)成了一種生活方式，突然無(wú)法刷新，頗覺(jué)不適應(yīng)。統(tǒng)計(jì)顯示目前國(guó)內(nèi)，微信用戶(hù)已經(jīng)超4億，一旦發(fā)生故障，的確影響不小，堪稱(chēng)一次事故。微信，你腫么了?這一不大不小的事件也引發(fā)了網(wǎng)友的集體歡樂(lè)，有網(wǎng)友調(diào)侃，馬化騰剛成為中國(guó)首富，就是這樣慶祝的嗎?我和我的小伙伴都驚呆了!還有人疑惑，“小馬哥首登中國(guó)首富寶座，微信就被黑?”

　　調(diào)侃歸調(diào)侃，騰訊的反應(yīng)倒也快捷，從當(dāng)天9：26開(kāi)始，連發(fā)5條微博，又是道歉，又是查找原因，中午12時(shí)許，披露事故原因：“今日的網(wǎng)絡(luò)故障已經(jīng)定位，因市政道路施工導(dǎo)致通信光纜被挖斷，影響了微信服務(wù)器的正常連接。我們正和相關(guān)部門(mén)一起全力搶修，更換光纜，并通過(guò)技術(shù)手段逐步恢復(fù)用戶(hù)使用，請(qǐng)大家耐心等待，非常感謝!”這句話(huà)信息量挺大，原來(lái)微信出了故障，并非騰訊的錯(cuò)。

　　不是騰訊的錯(cuò)，騰訊也道了歉，而挖斷光纜的責(zé)任方該不該道歉?在高度發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，微信故障也是一起重大的責(zé)任事故。

　　市政道路施工挖斷通信光纜并非新聞，以往在某個(gè)城市，至多影響某一區(qū)域，而微信用戶(hù)多，才使這一事件迅速成為全國(guó)性的公共事件。挖斷光纜頻頻出現(xiàn)，原因在哪兒?只是施工人員粗心嗎?一般來(lái)說(shuō)，埋有光纜的地方都有明顯標(biāo)識(shí)，一味歸咎為失誤，并不可信。有施工人員辯稱(chēng)，有標(biāo)識(shí)還會(huì)挖斷光纜，是因?yàn)闃?biāo)識(shí)畫(huà)得還不是特別精準(zhǔn)，如若屬實(shí)，這不是誰(shuí)的責(zé)任?一出現(xiàn)城市內(nèi)澇，人們往往想到城市規(guī)劃“重地表、輕地下”，殊不知，頻現(xiàn)的光纜被挖，不也暴露出同一病灶嗎?

　　微信失去信號(hào)，用戶(hù)抓狂，這固然暴露了用戶(hù)對(duì)微信的依賴(lài)，但一碼歸一碼，騰訊有責(zé)任提供安全有序的微信服務(wù)，挖斷光纜的責(zé)任人也該出面發(fā)聲。最該反思的是，何以避免再度出現(xiàn)挖斷光纜的事件?我們的城市管理、城市規(guī)劃是不是該來(lái)一場(chǎng)反思?

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