2019年初級經濟師人力資源章節(jié)練習第五章

第五章　工作分析

【例題·單選題】關于工作相關概念的說法，正確的是(　)。

A.職業(yè)是指與職位職責對應的工作權利

B.職位是對某人所從事的職責和任務的規(guī)定

C.職務是指在跨行業(yè)、跨部門基礎上的綜合層次的工作

D.任務由在職責的構成及重要性方面都極其相似的職位構成

『正確答案』B

『答案解析』A選項是職權的定義;C選項是職業(yè)的定義;D選項是職務的定義。

【例題·單選題】關于工作分析的說法，錯誤的是(　)。

A.工作分析是通過系統的方法確定工作職責及其所需的知識技能的過程

B.工作分析是通過系統的職位價值評價，從而確定職位在企業(yè)內部相對價值的過程

C.工作分析的內容應包括工作設立的目的、工作職責、工作環(huán)境、任職要求等

D.工作分析可以為人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、薪酬管理等提供依據

『正確答案』B

『答案解析』工作分析是通過系統的方法確定工作職責及其所需的知識技能的過程。B選項錯誤。

【例題·單選題】關于工作分析的內容說法不正確的是(　)。

A.工作設立的目的是指該工作為何存在，有何意義

B.工作內容由從事的工作活動和工作責任兩部分組成

C.工作聯系可分為橫向聯系和縱向聯系兩類

D.工作發(fā)生的時間，是指該項工作活動進行的時間安排

『正確答案』B

『答案解析』本題考查工作分析的內容。工作內容包括從事的工作活動和工作責任，以及如何完成工作。

【例題·多選題】工作分析在人力資源管理中的作用包括(　)。

A.人力資源規(guī)劃

B.績效管理

C.人員招聘

D.員工關系管理

E.工作評價

『正確答案』ABCE

『答案解析』本題考查工作分析的作用。

【例題·單選題】工作分析的流程不包括(　)。

A.確定工作分析的目標

B.搜集工作相關背景信息

C.確定各項指標的權重

D.整理和分析工作相關信息

『正確答案』C

『答案解析』本題考查工作分析的流程。具體流程：準備-實施-結果形成-結果應用。

【例題·單選題】關于進行工作分析時所使用的訪談法的說法，正確的是(　)。

A.訪談法適用范圍較窄

B.在訪談結束階段，應允許被訪談者提問

C.非結構化訪談能夠比較全面地收集信息

D.結構化訪談有利于激發(fā)被訪談者的發(fā)散思維

『正確答案』B

『答案解析』訪談法是目前國內企業(yè)中運用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類工作的方法。A選項錯誤。結構化訪談能夠比較全面地收集信息。C選項錯誤。結構化訪談不利于任職者進行發(fā)散性思維。D選項錯誤。

【例題·單選題】工作分析者直接到工作現場對特定工作活動進行觀察，取得相關信息并記錄，然后進行分析和歸納總結，這種工作分析方法是(　)。

A.典型事件法

B.觀察法

C.訪談法

D.工作實踐法

『正確答案』B

『答案解析』本題考查觀察法。觀察法是一種傳統的工作分析方法，指工作分析人員直接到工作現場，對某些特定的工作活動進行觀察，收集、記錄有關工作的內容、工作間的相互聯系、人與工作的關系，以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進行分析和歸納總結的方法。

【例題·單選題】關于工作分析的觀察法的說法，正確的是(　)。

A.觀察法有利于工作分析人員了解工作現場

B.觀察法適用于對腦力工作進行工作分析

C.觀察法不會使員工產生厭煩心理

D.觀察法可以獲得有關任職者資格要求的信息

『正確答案』A

『答案解析』觀察法不適用于腦力要求比較高的工作。B選項錯誤。觀察法可能使員工產生被監(jiān)視的厭煩心理。C選項錯誤。觀察法無法得到有關任職者資格要求的信息。D選項錯誤。

【例題·單選題】相對于其他工作分析方法，觀察法的優(yōu)點是(　)。

A.便于收集有關任職資格的信息

B.不影響被調查人員的正常工作

C.能夠較為全面地了解體力型工作的內容

D.適用于對腦力勞動要求較高的工作

『正確答案』C

『答案解析』觀察法的優(yōu)點在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求;成本低、經濟實用，且易操作;適用于大量標準化的、周期較短的、主要用體力活動來完成的工作。

【例題·單選題】關于工作分析方法的說法正確的是(　)。

A.訪談法是單向的，被訪談者不可以提問

B.觀察法適用于腦力勞動為主的工作

C.問卷調查法的設計成本低，調查成本高

D.工作實踐法使用于短期內即可掌握的工作

『正確答案』D

『答案解析』訪談法，允許被訪談者提問。A選項錯誤。觀察法不適用于腦力勞動要求比較高的工作。B選項錯誤。問卷編制的技術要求較高，操作程序簡單、成本較低。C選項錯誤。

【例題·多選題】主題老師會議法的優(yōu)點有(　)。

A.成本低

B.操作簡單

C.客觀性強

D.結構化程度高

E.可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)

『正確答案』ABE

『答案解析』主題老師會議法的優(yōu)點在于其操作簡單，成本低，適用于各類企業(yè);可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)，具備多方溝通協調的功能，有利于工作分析結果最大限度地得到企業(yè)的認同以及后期的推廣。缺點在于其結構化程度低，缺乏客觀性;要受到與會老師的知識水平及其相關工作背景的制約。

【例題·多選題】以下屬于現代工作分析方法的有(　)。

A.文獻分析法

B.職位分析問卷法

C.工作實踐法

D.功能性工作分析方法

E.臨界特質分析系統

『正確答案』BDE

『答案解析』本題考查現代的工作分析方法。

【例題·單選題】關于職位說明書的說法，正確的是(　)。

A.職位說明書應根據現有任職者的工作內容和能力素質水平編寫

B.每名員工的職位說明書都因人而異

C.職位說明書中的任職資格是履行該職位工作職責的最低要求

D.編制職位說明書之前應對各職位勞動強度進行測定

『正確答案』C

『答案解析』工作規(guī)范一般所列出的任職資格是履行工作職責的最低要求。

【例題·多選題】為了提高作業(yè)能力、降低作業(yè)疲勞，可以采用的措施包括(　)。

A.合理調節(jié)作業(yè)速率

B.改善生產條件和作業(yè)環(huán)境

C.改進操作方法

D.盡量避免采用輪班制，確保休息日制度

E.采用不平衡的作業(yè)姿勢

『正確答案』ABCD

『答案解析』提高作業(yè)能力、降低勞動疲勞的措施：改進操作方法、合理安排作業(yè)休息制度、改善工作內容、合理調節(jié)作業(yè)速率。改善生產條件和作業(yè)環(huán)境可以顯著地提高作業(yè)者的作業(yè)能力和工作效率。

【例題·單選題】關于作業(yè)能力的說法，正確的是(　)。

A.作業(yè)能力只受生理因素的影響

B.延長工作時間可以提高作業(yè)能力

C.選擇正確作業(yè)姿勢可以提高作業(yè)能力

D.輪班制度可以提高作業(yè)能力

『正確答案』C

『答案解析』作業(yè)能力的影響因素：生理因素、環(huán)境因素、工作條件和性質。A選項錯誤。如果一味延長工作時間，導致錯誤和事故的發(fā)生。B選項錯誤。作業(yè)者在夜間的生理機能水平只有白班工作時的70%，以致工作效率降低，影響作業(yè)者健康。因此，應盡量避免輪班制，萬不得已時也要盡量改善作業(yè)者的勞動和生活條件。D選項錯誤。

【例題·多選題】激勵型工作設計方法強調通過(　)來提高工作的激勵性。

A.工作擴大化

B.工作豐富化

C.改善工作內容

D.工作輪換

E.績效獎金

『正確答案』ABD

『答案解析』本題考查工作設計。激勵型工作設計方法強調通過工作擴大化、工作豐富化、工作輪換、自主性工作團隊、工作生活質量等方式來提高工作的激勵性。