“幸福養(yǎng)老”模式開啟!BIM技術(shù)守護(hù)這座城市里的老房與老人

武康路等“網(wǎng)紅”打卡點(diǎn)的人流量管控，老年人長護(hù)險的服務(wù)力量分配，共享單車停放管理……一系列看似不是“急難愁”，但與老百姓生活息息相關(guān)的日常事項(xiàng)，在最新上線的徐匯區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”3.0中都有了處置閉環(huán)。

11月4日上午，徐匯區(qū)城市運(yùn)行管理中心正式啟用。圍繞“高效處置一件事”，徐匯區(qū)初步構(gòu)建了“一屏觀天下、一網(wǎng)管全城、一云匯數(shù)據(jù)、一人通全崗”的城市治理體系，實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)統(tǒng)管”從2.0到3.0的迭代升級。

徐匯衡復(fù)歷史文化風(fēng)貌區(qū)占地約4.3平方公里，共有一類風(fēng)貌保護(hù)道路31條，優(yōu)秀歷史建筑231處、1074幢，是上海中心城區(qū)歷史風(fēng)貌保存最完整的區(qū)域之一，但日常單靠人力巡視則相當(dāng)耗時耗力。今年7月，徐匯區(qū)在衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)試點(diǎn)利用“一網(wǎng)通辦”海量數(shù)據(jù)賦能“一網(wǎng)統(tǒng)管”事中事后監(jiān)管，啟動探索“兩網(wǎng)融合”治理的可行性。

駕駛著一臺裝有智能圖像識別系統(tǒng)的車輛，開展“人工+智能”的巡街新模式，成了天平路街道街面網(wǎng)格員龔翔宇每天的工作內(nèi)容。

“車一‘掃’過，沿街建筑的信息都能動態(tài)識別。”龔翔宇介紹，車載智能攝像頭把收集到的數(shù)據(jù)統(tǒng)一歸集到徐匯區(qū)城運(yùn)中臺，通過中臺初步篩選數(shù)據(jù)，再利用AI智能算法分類，最終會生成時間、門牌號、隱患問題等關(guān)鍵性數(shù)據(jù)和信息，推送到龔翔宇手機(jī)微信中的“匯治理”小程序。

“通過與經(jīng)營主體法人庫、歷史建筑交易等數(shù)據(jù)的動態(tài)捕捉和比對，我們巡查時能第一時間發(fā)現(xiàn)建筑裝修、業(yè)態(tài)調(diào)整等問題。”龔翔宇說。借助“一網(wǎng)統(tǒng)管”后臺的海量數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的AI數(shù)據(jù)模型，歷史風(fēng)貌區(qū)的保護(hù)手段也變得更加多樣化。“相比以前每天靠雙腿走路巡查，現(xiàn)在輕松不少，效率和效能卻雙雙提高。”

在此之前，今年5月徐匯區(qū)已啟動“風(fēng)貌保護(hù)四態(tài)融合智能管理”，半年來共監(jiān)管衡復(fù)風(fēng)貌區(qū)內(nèi)案件6400余件，通過智能手段發(fā)現(xiàn)案件近千件。其中，法人庫比對共發(fā)現(xiàn)72處街面店鋪法人信息變更，提前預(yù)判裝修行為21起，車載智能巡查共發(fā)現(xiàn)沿街面案件933起，有效提升了歷史風(fēng)貌區(qū)的城市精細(xì)化管理水平。

聚焦“基層愛用、實(shí)戰(zhàn)管用、群眾受用”，徐匯區(qū)歸集市、區(qū)和社會第三方的多元數(shù)據(jù)，打造了釋放算力算法、支撐智慧網(wǎng)格的“超級工廠”城運(yùn)中臺，重點(diǎn)打磨平安指數(shù)、風(fēng)貌保護(hù)、營商服務(wù)、精準(zhǔn)救助、民意分析等高頻應(yīng)用場景。

徐匯區(qū)目前有長護(hù)險認(rèn)證護(hù)理機(jī)構(gòu)18家，包括19名護(hù)士、1669名醫(yī)護(hù)照料員和51名養(yǎng)老護(hù)理員。“陣容雖然強(qiáng)大，但面對全區(qū)24737名享受長護(hù)險服務(wù)的老人，這一陣容配置就顯得‘捉襟見肘’。”徐匯區(qū)民政局信息中心主任朱華坦言，區(qū)內(nèi)13個街鎮(zhèn)的居民對長護(hù)險的服務(wù)需求不盡相同。如何避免供需不平衡，成為徐匯“一網(wǎng)統(tǒng)管”3.0新上線的“幸福養(yǎng)老”模塊所亟待解決的問題。

此時，徐匯城運(yùn)中心的城運(yùn)中臺就起到了關(guān)鍵作用。“城運(yùn)中臺包含數(shù)據(jù)中臺、AI中臺和業(yè)務(wù)中臺。”徐匯區(qū)城運(yùn)中心主任宋開成介紹，數(shù)據(jù)中臺負(fù)責(zé)收集海量數(shù)據(jù)，AI中臺通過智能算法模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，最后所有有用的數(shù)據(jù)都輸送到業(yè)務(wù)中臺，供各部門使用。

徐匯城運(yùn)中臺啟用后，通過集中收集需要長護(hù)險服務(wù)的老人所提交的各項(xiàng)需求，運(yùn)用智能算法模型匹配出每家護(hù)理機(jī)構(gòu)所能接納的服務(wù)極限。“一旦有機(jī)構(gòu)接納的服務(wù)量超出承受范圍，城運(yùn)中臺會自動為其停止叫號。”宋開成說，針對不同老人需求，徐匯城運(yùn)中臺已把公安、民政、醫(yī)保、衛(wèi)健等四個部門共3851萬條關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)進(jìn)行共享聯(lián)通，為區(qū)域老年群體集中“畫像”，提供精準(zhǔn)服務(wù)。

除了用車載圖像識別系統(tǒng)智能判斷路面破損、非機(jī)動車亂停放、暴露垃圾等市政管理等問題，徐匯區(qū)還利用BIM建模、神經(jīng)元感知設(shè)備等技術(shù)手段，實(shí)時監(jiān)控優(yōu)秀歷史建筑的震動、位移、傾斜、裂縫情況，將歷史保護(hù)建筑的建造年代、結(jié)構(gòu)形式、修繕記錄、新增違建、物業(yè)報修等數(shù)據(jù)庫與建筑“身上”安裝的神經(jīng)元感知系統(tǒng)打通，形成算法模型，打造優(yōu)秀歷史建筑“一幢一冊”管理體系和風(fēng)險綜合研判體系。

“您提出的問題我們已經(jīng)處理完成，感謝反饋。”11月2日13時間15分，市民倪先生的手機(jī)收到了一條短信推送，一并發(fā)來的還有一張共享單車整齊擺放的照片。這距離倪先生中午提出的投訴僅過去35分鐘。

滬閔路是倪先生每天上下班的必經(jīng)路，但亂停放的共享單車經(jīng)常“逼迫”行人不得不繞道穿行。記者了解到，共享單車亂停放在徐匯區(qū)“12345”投訴派單中并非“超高頻”事項(xiàng)，安排專人巡查難以配置足夠的人力。然而，這些看起來尚不算嚴(yán)重的“小事”，卻是每天困擾人民群眾的煩心事。

因此，徐匯區(qū)在“一網(wǎng)統(tǒng)管”手機(jī)端的“匯治理”微信小程序中，新設(shè)“市民·隨申拍”功能，倪先生通過上傳手機(jī)照片、進(jìn)行文字描述后成功“報案”。今年以來，全區(qū)通過移動端和智能感知設(shè)備上報的網(wǎng)格案事件分別較上年增加了12.1%和34.9%。移動終端、智慧管理、后臺聯(lián)網(wǎng)，老百姓有了更便捷的途徑為城市管理貢獻(xiàn)自己的力量。

“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)推銷電話數(shù)不清，每家都說自己沒問題，結(jié)果不是服務(wù)一兩次跑路，就是壓根不上門，最后我干脆放棄了。”家住田林八村的許建國老人子女遠(yuǎn)在海外，由于腿腳不便，許伯伯長期需要腿部按摩護(hù)理，但參差不齊的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自治讓他沒少“踩雷”。

朱華告訴記者，假冒養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、服務(wù)態(tài)度不佳、不到位等問題，使得“上門護(hù)理”總給人留下“易出差評”的印象。此次徐匯區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”3.0在“幸福養(yǎng)老”應(yīng)用場景中依靠匯聚海量數(shù)據(jù)，利用AI智能算法模型打造的“居家養(yǎng)老服務(wù)智慧監(jiān)管”APP，實(shí)現(xiàn)了智能化的評價監(jiān)管體系。

“我們有兩張類似門禁卡的NFC卡，一張在老人家門口，另一張在護(hù)理人員的專用手機(jī)中，只有兩張卡接觸，護(hù)理員的服務(wù)‘打卡’才算完成。”朱華介紹，對于“護(hù)理員沒服務(wù)滿一個小時就收工”“翻身擦拭手法生硬、不滿意”等常見投訴，“幸福養(yǎng)老”模塊也設(shè)置了“時間異常”和“評價異常”兩項(xiàng)長護(hù)險服務(wù)評判標(biāo)準(zhǔn)。“滿分20分，分?jǐn)?shù)過低，我們就會要求護(hù)理員供職的護(hù)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行自查，保障老人享受高品質(zhì)的服務(wù)。”

BIM應(yīng)用技術(shù)在建筑行業(yè)的作用逐步上升，有些領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)揮著無可替代的作用。BIM技術(shù)的出現(xiàn)將引發(fā)工程建設(shè)領(lǐng)域的第二次數(shù)字革命。BIM不僅帶來現(xiàn)有技術(shù)的進(jìn)步和更新?lián)Q代，也會影響生產(chǎn)組織模式和管理方式的變革，并將推動人們思維模式的轉(zhuǎn)變。以上內(nèi)容就是“‘幸福養(yǎng)老’模式開啟!BIM技術(shù)守護(hù)這座城市里的老房與老人”，更多BIM熱點(diǎn)資訊/教程分享敬請關(guān)注環(huán)球網(wǎng)校!也可點(diǎn)擊下方免費(fèi)下載領(lǐng)取精品學(xué)習(xí)資料。